รบกวนช่วยตอบด้วยนะค่ะ

สอบถามเกี่ยวกับโปรแกรม itools ค่ะ
ตอนนี้มีปัญหาในการใช้โปรแกรม itools ช่วงเเรกใช้ได้ปกติแต่พอมาไม่กี่วันที่ผ่านมาลองเชื่อมต่อไอโฟนกับโปรแกรมเพื่อที่จะลงธีมไลน์ค่ะ แต่พอกดตรง application แล้วกด browse มันไม่ขึ้นอะไรเลยอะค่ะ