อยากถามเกี่ยวกับการตั้งรหัสกระเป๋าเดินทางค่ะ

คือว่าเราได้กระเป๋ามาใหม่  ตอนตั้งรหัสก็เอาปากกาจิ้มปุ้มเล็กๆอ่ะค่ะ แต่ลืมกดค้างไว้แล้วตั้งรหัส พอมาลองกดปลดล็อก มันปลดไม่ได้  ลองรหัส000 ก็ไม่ได้ ลองรหัสที่จะตั้ง ก็ไม่ได้ อยากรู้ว่ามันเป็นอะไร หรือมีวิธีแก้ไหมอ่ะค่ะ