ทำไมล็อคอิน hotmail แล้วมันเหมือนมันล็อคอะครับ มันขึ้นหน้าขาวไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ว่างเปล่า

ครับ  จู่ๆก็เป็นอะครับเข้าเมลของใครไม่ได้เลยขึ้นหน้าว่างเปล่า ตอนเข้าหน้าเว็บก็ใส่รหัสปกตินะครับ แต่พอล็อคอินมาก็ขาวใส่เฉย ตรง แถบด้านบนมันเหมือนเป็นเครื่องหมายล็อคด้วยอะครับ เกิดจากอะไรและมีวิธีแก้ไขยังไง ช่วยหน่อยนะครับ  ขอบคุณมากครับ