พื้นที่ในมือถือยังมีอยู่ แต่โหลดแอพไม่ได้ ช่วยทีค่ะ

เราใช้มือถือรุ่น oppo find7 ตอนนี้ในมือถือเรามีพื้นที่เหลืออยู่ 19.27 GB เหลืออยู่มากพอสมควร แต่กลับโหลดแอพที่มีขนาดเพียง 15.25 MB ไม่ได้ เราเคยคิดจะไปถามในเพจ oppo แล้วนะคะ แต่จากที่ดูมา ดำเนินการและตอบคำถามช้ามากกกกก เราเลยมาถามในนี้แทน รบกวนใครที่มีความรู้เรื่องนี้ หรือเคยเป็นแบบนี้ช่วยตอบเราด้วยนะคะ
*ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ 🙏