คุณ KTB8989 ทำไมธนาคารกรุงไทยถึงไม่สามรถปลดล๊อค ibanking เหมือนธนาคารอื่นคะ.. กลับไทยไปปลดรหัส ที่ATMไม่ได้ค่ะ

เราไม่ได้อยู่ในไทยค่ะ และจำเป็นต้องใช้ internet banking แต่ทีนี้กดรหัสผิด บัญชีโดนล๊อค
โทรไปศูนย์แล้ว จนท. บอกต้องไปแก้ที่ตู้ ATMเท่านั้น ซึ่งไม่สะดวกเอามากๆ และเราไม่ได้อยู่ในไทย แต่จำเป็นต้องทำธุรกรรมด่วน

จะมีทางไหนช่วยปลดล๊อค ตั้งรหัสใหม่โดยไม่ต้องไปที่ตู้ ATM ได้มั้ยค่ะ โทยที่ตัวเราไม่ได้อยู่ในไทย
ถ้าเป็นธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถ โทรไปศูนย์และ สามารถตั้งรหัสใหม่ได้ และก็ปลอดภัยด้วย กรุงไทยก็ควรจะต้องทำได้เหมือนกัน

ขอให้ช่วยดำเนินการปรับปรุงด่วนด้วยค่ะ หรืออย่างน้อย ช่วยปลดล๊อคให้เราด้วยเถอค่ะ จะให้ส่งหลักฐาน หรือข้อมูลอะไรไปก็ได้ค่ะ คือเดือดร้อนมาก
เราเชื่อว่ามีคนอีกหลายคนเจอกรณึเดียวกัน

ไม่อย่างงั้น เราคงต้องลงทุนบินไปปิดบัญชี ย้ายธนาคาร และเลิกใช้บริการกรุงไทยค่ะ