DTAC คิดค่าใช้เน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตเลย เป็นไปได้ไง?

เราเพิ่งเปลี่ยนซิมของ DTAC จากซิมรุ่นเก่าที่ใช้กับเครื่องรุ่นเก่าที่ต่อเน็ตไม่ได้ มาใช้ไมโครซิมของ DTAC เพื่อใช้กับ iPhone เบอร์เดิมด้วย แพ็คเก็จของเราเป็นแบบรายเดือน ใช้โทรอย่างเดียว ไม่มีการใช้เน็ต (เพราะเครื่องรุ่นเก่าใช้เน็ตไม่ได้) ไปเปลี่ยนซิมที่ศูนย์ DTAC ที่จามจุรีสแควร์ เมื่อวันพฤหัสที่ 9 เม.ย. 2558 พอเปลี่ยนแล้ว เราก็ถามพนักงานว่าถ้าเราไม่เปิด cellular ในโทรศัพท์ของเรา ก็จะไม่มีค่าใช้จ่าย internet ใช่มั้ย พนักงานคนนั้นก็ตอบว่าใช่
พอมาวันนี้ (13 เม.ย) มี SMS มาบอกว่าเราใช้เน็ตเกินแพ็คเก็จไปมากกว่า 100 บาท แล้ว ตอนแรกเราก็งงว่าเป็น SMS หลอก เพื่อจะขายแพ็คเก็จอื่นๆรึเปล่า
ชักเอะใจ เลยเข้าไปเช็คใน e-service ของ DTAC ก็พบว่าเรามีค่าใช้จ่าย internet ไป ประมาณ 153 บาท เรางงมากๆ เพราะเราไม่เคยเปิด cellular เพื่อเล่น internet เลย ที่น่าแปลกกว่านั้นก็คือ ในรายละเอียดการใช้งาน มีข้อมูลว่ามีการใช้ internet ช่วงเวลา ตี 4 บ้าง ตี 5 บ้าง เราบอกตรงๆ เลยนะ เราไม่เคยตื่นเช้าขนาดนั้นเลยด้วยซ้ำ

อยากได้คำอธิบายจาก DTAC และอยากให้ DTAC ช่วยเคลียร์เรื่องนี้ด้วยจ้า