อยากขอความคิดเห็นและความกระจ่างของค่าธรรมเนียมแบบนี้หน่อยค่ะว่าเป็นการเอาเปรียบลูกค้าเกินไปหน่อยหรือเปล่าค่ะตั้ง 100 บาท
เหตุการณ์มีอยู่ว่าเราจะไปเปลี่ยนชื่อในสมุดบัญชีที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งก็ไม่ได้คิดอะไร เพราะเราและทุกท่านก็คงเคยเปลี่ยนสมุดอยู่แล้วหากสมุดบัญชีของท่านเต็มแล้ว และบัญชีของเราก็เต็มแล้วเช่นกัน จึงกะว่าเปลี่ยนเลยดีกว่า แล้วเราก็กรอกรายละเอียดต่างๆ พร้อมทั้งเซ็นต์ทั้งชื่อเก่าและชื่อใหม่ ปรากฎว่าพนักงานที่เคาน์เตอร์ได้แจ้งว่า พี่ค่ะ มีค่าธรรมเนียม 100 บาทค่ะ เราก็ถามว่าค่าธรรมเนียมอะไรค่ะ ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนชื่อในสมุดบัญชีค่ะ เพิ่งมีระเบียบออกมาเริ่ม 1 มกราคม 2558 โอ้วๆๆๆๆ แม่เจ้า สมุดหายยังเปลี่ยนแค่ 50 บาท นี่เล่น 100 บาทเลยเหรอ รายได้ไม่มีแล้วเหรอ เลยมาเอาจากส่วนนี้ และมันก็รู้สึกว่าไม่สมเหตุสมผลกับการที่จะต้องเสีย เราก็เลยไม่ขอเปลี่ยน เราก็เลยถามน้องที่เคาน์เตอร์ว่าถ้าพี่เปิดบัญชีใหม่พี่จะใช้ชื่อใหม่ได้มั้ยค่ะ พนักงานก็บอกว่า ได้ค่ะ เราจึงสงสัยสาเหตุของการเก็บค่าธรรมเนียมนี้ เลยตัดสินใจโทรไปที่ call center พนักงานให้คำตอบว่าอย่างไรรู้มั้ยค่ะ พนักงานบอกว่าเพราะเปลี่ยนสมุดเล่มใหม่ โอ้วๆๆๆๆๆ แม่เจ้าอีกครั้ง ตอบแบบกำปั้นทุบดินชัดๆ ถ้าสมุดพี่เต็มพี่ก็เปลี่ยนเหมือนกันนะคะน้อง พี่ไม่เห็นต้องเสียเลย งง!!! ไก่ตาแตก เลยถามพนักงานขอคุยกับคนที่ออกระเบียบแบบนี้มาหน่อยได้มั้ยค่ะ ว่าสาเหตุอะไรถึงมีค่าธรรมเนียมนี้ เพราะที่ธนาคารพาณิชย์อื่น ก็ไม่มีนะค่ะ หรือรายได้ย่ำแย่ขนาดนี้หรืออย่างไงค่ะถึงมาเก็บค่าธรรมเนียมนี้ ช่วยไขข้อข้องใจให้กับผู้บริโภคหน่อยเถอะค่ะ
คุณคิดเห็นอย่างไรกับการเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท ในการเปลี่ยนชื่อ-สกุลของสมุดบัญชีของธนาคารพาณิชย์แม่ม่ายแห่งหนึ่ง
เหตุการณ์มีอยู่ว่าเราจะไปเปลี่ยนชื่อในสมุดบัญชีที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งก็ไม่ได้คิดอะไร เพราะเราและทุกท่านก็คงเคยเปลี่ยนสมุดอยู่แล้วหากสมุดบัญชีของท่านเต็มแล้ว และบัญชีของเราก็เต็มแล้วเช่นกัน จึงกะว่าเปลี่ยนเลยดีกว่า แล้วเราก็กรอกรายละเอียดต่างๆ พร้อมทั้งเซ็นต์ทั้งชื่อเก่าและชื่อใหม่ ปรากฎว่าพนักงานที่เคาน์เตอร์ได้แจ้งว่า พี่ค่ะ มีค่าธรรมเนียม 100 บาทค่ะ เราก็ถามว่าค่าธรรมเนียมอะไรค่ะ ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนชื่อในสมุดบัญชีค่ะ เพิ่งมีระเบียบออกมาเริ่ม 1 มกราคม 2558 โอ้วๆๆๆๆ แม่เจ้า สมุดหายยังเปลี่ยนแค่ 50 บาท นี่เล่น 100 บาทเลยเหรอ รายได้ไม่มีแล้วเหรอ เลยมาเอาจากส่วนนี้ และมันก็รู้สึกว่าไม่สมเหตุสมผลกับการที่จะต้องเสีย เราก็เลยไม่ขอเปลี่ยน เราก็เลยถามน้องที่เคาน์เตอร์ว่าถ้าพี่เปิดบัญชีใหม่พี่จะใช้ชื่อใหม่ได้มั้ยค่ะ พนักงานก็บอกว่า ได้ค่ะ เราจึงสงสัยสาเหตุของการเก็บค่าธรรมเนียมนี้ เลยตัดสินใจโทรไปที่ call center พนักงานให้คำตอบว่าอย่างไรรู้มั้ยค่ะ พนักงานบอกว่าเพราะเปลี่ยนสมุดเล่มใหม่ โอ้วๆๆๆๆๆ แม่เจ้าอีกครั้ง ตอบแบบกำปั้นทุบดินชัดๆ ถ้าสมุดพี่เต็มพี่ก็เปลี่ยนเหมือนกันนะคะน้อง พี่ไม่เห็นต้องเสียเลย งง!!! ไก่ตาแตก เลยถามพนักงานขอคุยกับคนที่ออกระเบียบแบบนี้มาหน่อยได้มั้ยค่ะ ว่าสาเหตุอะไรถึงมีค่าธรรมเนียมนี้ เพราะที่ธนาคารพาณิชย์อื่น ก็ไม่มีนะค่ะ หรือรายได้ย่ำแย่ขนาดนี้หรืออย่างไงค่ะถึงมาเก็บค่าธรรมเนียมนี้ ช่วยไขข้อข้องใจให้กับผู้บริโภคหน่อยเถอะค่ะ