เรื่องมีอยู่ว่า แต่ก่อนผมใช้เน็ต True บ้าน ด้วยโปรโมชั่นที่ให้พร้อมกับ Wifi นอกบ้านแบบ Unlimited เพราะผมให้ความสำคัญกับการใช้เน็ตนอกบ้านมาก ด้วยโปรจ่ายเพียง 599 รู้สึกคุ้มค่า
อยู่มาเมื่อสักปีที่แล้ว ก็มี Sale True โทรมาเสนอขายเพื่อเปลี่ยนจาก adsl เป็น cable ผมก็ได้สอบถามแล้วว่า ถ้าเปลี่ยนไปแล้วเนี้ยะ เน็ตนอกบ้านของผมจะยังใช้ได้เหมือนเดิมไหม ทาง Sale ตอบว่าได้ค่ะ ใช้ได้ปกติ ไม่จำกัด ผมเลยตัดสินใจ เปลี่ยนเพราะราคาเท่าเดิม คุ้มค่าเหมือนเดิม... แต่ก็จบสิ้นกันเพราะหลังจากเปลี่ยนปุ๊บ ก็ได้ล๊อกอินเจ้าเน็ต True นอกบ้าน ปรากฎว่า มันขึ้นว่าใช้งานได้ 30 ชม ต่อเดือน ทำไมไม่เป็น Unlimited เหมือนเดิม เลยโทรไปที่ callcenter แล้ว Sale ก็ติดต่อกลับว่า เข้าใจผิด นึกว่าเน็ตในบ้าน (ขนาดย้ำแล้วนะว่าเน็ตนอกบ้าน) ซึ่งขอรับผิดชอบด้วยการให้ใช้ True นอกบ้านเป็น 30 ชม ต่อเดือน (ไม่คุ้มเท่าไหร่และมันไม่พอใช้ถ้าใช้จริงๆ) ผมก็เลย เลยตามเลย ผ่านไปสิบเดือน วันนึงได้เข้าไปใช้ เน็ตนอกบ้าน TrueWifi ตามปกติ แต่กลัยใช้งานไม่ได้ บอกไม่ได้ลงทะเบียนไว้ ในใจคิดว่า คงแค่ผิดพลาด เลยโทรไป Callcenter แต่สิ่งที่ตอบกลับมา คือ
!!!! ยกเลิกไปแล้วเพราะหมดโปร อ้าวงี้หลอกลวงดิ!!!!
เลยสอบถาม ไปว่า แล้วทำไมตอนขายไม่บอก บอกว่าใช้งานได้ตลอด ตั้งแต่ปรับจาก Unlimited เป็นเหลือ 30 ชม. ล่ะ ไปๆมาๆ ไม่ให้ใช้ซะงั้น ก็เงียบไป ไม่ตอบ ตอบแค่ว่า หมดโปรเฉยๆ ไม่ใช่แค่เน็ตนอกบ้านที่หายไปนะ เน็ตในบ้าน router ก็สัณญานไม่ครอลคลุมทั้งบ้าน แค่มานั่งระเบียงหน้าบ้านก็ใช้ไม่ได้ล่ะ สัญญานไม่มี ... รู้สึกแย่เลย
แล้วแบบนี้ตอนนี้ทำไงได้บ้าง จะให้ซื้อมาใช้ มันก็ไม่ใช่เรื่อง เสียเงินซ้ำซ้อน แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึป่าว ผมจะเรียกร้องอะไรจากใครได้บ้าง ตอนนี้แย่ เสียความรู้สึก เรื่องแรกยังพอรับได้ แต่ตอนนี้รับไม่ได้แล้ว TrueOnline รบกวนผู้รู้ ช่วยแนะ ช่วยเหลือ เห็นหลายครั้งล่ะ หลอกลวงแบบนี้ รับไม่ได้จริงๆ เสียดายเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึก เสียลูกค้า ถ้ายังเป็นแบบนี้ ไร้คุณธรรมมาก...
แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคมั้ย โปรหลอกลวง TrueOnline
อยู่มาเมื่อสักปีที่แล้ว ก็มี Sale True โทรมาเสนอขายเพื่อเปลี่ยนจาก adsl เป็น cable ผมก็ได้สอบถามแล้วว่า ถ้าเปลี่ยนไปแล้วเนี้ยะ เน็ตนอกบ้านของผมจะยังใช้ได้เหมือนเดิมไหม ทาง Sale ตอบว่าได้ค่ะ ใช้ได้ปกติ ไม่จำกัด ผมเลยตัดสินใจ เปลี่ยนเพราะราคาเท่าเดิม คุ้มค่าเหมือนเดิม... แต่ก็จบสิ้นกันเพราะหลังจากเปลี่ยนปุ๊บ ก็ได้ล๊อกอินเจ้าเน็ต True นอกบ้าน ปรากฎว่า มันขึ้นว่าใช้งานได้ 30 ชม ต่อเดือน ทำไมไม่เป็น Unlimited เหมือนเดิม เลยโทรไปที่ callcenter แล้ว Sale ก็ติดต่อกลับว่า เข้าใจผิด นึกว่าเน็ตในบ้าน (ขนาดย้ำแล้วนะว่าเน็ตนอกบ้าน) ซึ่งขอรับผิดชอบด้วยการให้ใช้ True นอกบ้านเป็น 30 ชม ต่อเดือน (ไม่คุ้มเท่าไหร่และมันไม่พอใช้ถ้าใช้จริงๆ) ผมก็เลย เลยตามเลย ผ่านไปสิบเดือน วันนึงได้เข้าไปใช้ เน็ตนอกบ้าน TrueWifi ตามปกติ แต่กลัยใช้งานไม่ได้ บอกไม่ได้ลงทะเบียนไว้ ในใจคิดว่า คงแค่ผิดพลาด เลยโทรไป Callcenter แต่สิ่งที่ตอบกลับมา คือ
!!!! ยกเลิกไปแล้วเพราะหมดโปร อ้าวงี้หลอกลวงดิ!!!!
เลยสอบถาม ไปว่า แล้วทำไมตอนขายไม่บอก บอกว่าใช้งานได้ตลอด ตั้งแต่ปรับจาก Unlimited เป็นเหลือ 30 ชม. ล่ะ ไปๆมาๆ ไม่ให้ใช้ซะงั้น ก็เงียบไป ไม่ตอบ ตอบแค่ว่า หมดโปรเฉยๆ ไม่ใช่แค่เน็ตนอกบ้านที่หายไปนะ เน็ตในบ้าน router ก็สัณญานไม่ครอลคลุมทั้งบ้าน แค่มานั่งระเบียงหน้าบ้านก็ใช้ไม่ได้ล่ะ สัญญานไม่มี ... รู้สึกแย่เลย
แล้วแบบนี้ตอนนี้ทำไงได้บ้าง จะให้ซื้อมาใช้ มันก็ไม่ใช่เรื่อง เสียเงินซ้ำซ้อน แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึป่าว ผมจะเรียกร้องอะไรจากใครได้บ้าง ตอนนี้แย่ เสียความรู้สึก เรื่องแรกยังพอรับได้ แต่ตอนนี้รับไม่ได้แล้ว TrueOnline รบกวนผู้รู้ ช่วยแนะ ช่วยเหลือ เห็นหลายครั้งล่ะ หลอกลวงแบบนี้ รับไม่ได้จริงๆ เสียดายเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึก เสียลูกค้า ถ้ายังเป็นแบบนี้ ไร้คุณธรรมมาก...