แอพที่มากับตัวเครื่อง Samsung Galaxy Note4 ค้าง

คือตัวแอพที้มาพร้อมกับตัวเครื่องเช่น Gallery เพลง หรืออื่นๆมันค้างอะคับ ค้างแล้วพอรอซักพักมันก็จะขึ้นหน้าจอสีดำอะคับ เเล้วเครื่องมันช้ามาก ฟอแมตแล้ว แต่มาเปิดอีกก็ค้างอีกอ้ะครับ ถ้าเป็นแบบนี้เอาเข้าศูน service ได้มั้ยครับ หรือแก้ปันหาเองยังไง ตอนนี้ลำบากมาก