"ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้" ต้องทำยังไง

พอดีได้ทำการ Backup ข้อความไลน์จากโทรศัพท์มาคะ ส่งเข้า E-mail แล้วโหลดลงคอมพิวเตอร์ โหลดมาเป็นนามสกุล .zip แล้วได้ทำการเเตกไฟล์ หลังจากนั้น จะกลายเป็นโฟลเดอร์แบบนี้ เปิดเข้าไปจะเป็นกระดาษสีขาวคะ ล

ผมต้องยกเลิกการสมัครแบบรายเดือน หลังจากสมัครแบบ pro ในราคาพิเศษเดือนแรก (ต้องการสมัครใช้แค่เดือนแรกเดือนเดียว) ก่อนหน้าดูวิธีการยกเลิกตามเว็บต่างๆ ส่วนใหญ่แนะนำว่า เข้าที่ google play / การสมัครใช้บ