ทำไมTOTมาติดตั้งช้าจังครับ

ผมแจ้งประสงค์ติดตั้งอินเตอเนทกับiptv เมื่อวันพุธที่2เมษาที่ผ่านมา จนวนที่7เมษาผมไปติดต่อที่ศูนย์บริการที่ดอนเมืองพนักงานกลับบอกว่ายังไม่ได้ปล่อยสัญญาณ +ไม่มีคู่สาย แบบนี้ผมต้องรอนานไหมครับ