ทำไม Messenger โทรฟรีไม่ได้ ??

คือแต่ก่อนเนี้ย ผมก็โทรฟรีได้ครับ แต่อาการมันเพิ่งมาเป็นเมื่ออาทิตย์ที่แล้วเนี้ยครับ
มันเป็นหลังจากที่ผมได้ล็อคอินเฟสบุ๊คในคอมพิวเตอร์ แล้วมีคน call เข้ามา ก็รับตามปกติในคอมพิวเตอร์ แต่หลังจากนั้นโทรศัพท์ผมก็ใช้โทรฟรีของMessenger ไม่ได้อีกเลย ...

ผมอยากทราบปัญหาครับว่ามันเกิดจากอะไร และต้องแก้ยังไงครับ ??