มีปัญหากับ Reader ค่ะ

ปกติใช้ reader ในการอ่านไฟล์ pdf แต่จู่ๆก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นว่า the remote procedure call failed ทุกไฟล์ที่เปิดเลย พอสแกนไวรัสบอกว่า Free YouTube Downloader มีปัญหา ต้องการให้ลบ ใช้ windows 8.1 ค่ะ ต้องแก้ไขอย่างไรดีคะ? ขอคำแนะนำด้วย T_T