เคลมได้มั้ย?

ซื้อ iPhone 6 Plus เมิ่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2557
สิ่งที่จะเคลม : สายชาร์จ สายบริเวณใกล้หัวชาร์จไอโฟนมันย่นแต่ไม่ขาด ชาร์จเข้าบ้างไม่เข้าบาง ต้องขยับสายชาร์จถึงจะเข้าเผลอแตะนิดเดียวก็ชาร์จไม่เข้า

1.อาการแบบนี้เคลมได้มั้ย
2.ถ้าเคลมได้ต้องรอกี่วันหรือรอรับได้เลย
3.ถ้าเคลมได้ต้องเตรียมอะไรไปบ้าง

ขอขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะค่ะ