Printer Kyocera FS-1370DN ใช้ปริ้นซองจดหมายยังไงครับ

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่าา T_T เริ่มเลยนะคะ. ไม่ชัดแค่บางบรรทัดค่ะ เปลี่ยนหัวแล้ว ล้างหัวแล้ว เปลี่ยนฟอนด์ปรับขนาดแล้ว ทำSheetใหม่แล้ว มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ ถ้าอธิบายงงขอโทษนะคะ ไม่เก่งเรื่องแบบนี

เราเพิ่งเปิดเครื่องปริ้นปกติ แต่เปิดเครื่องมาแล้วเครื่องดูดกระดาษแล้วติด2แผ่น อีกแผ่นเราเเกะออกมาได้ แต่อีกแผ่นนึงยังติดอยู่ค่ะ มีวิธีเอากระดาษออกไหมคะ