ในวันเกิดเหตุ คุณแม่ขับรถออกไปทำธุระข้างนอก ปรากฏว่ามีก้อนหินกระเด็นใส่หน้ากระจกรถเสียหาย
ทีแรก คุณแม่ก็เครียดนะคะว่าต้องจ่ายค่าซ่อม แต่นึกได้ว่ารถมีประกันชั้น 1 อยู่ ก็เลยติดต่อไปเพื่อแจ้งเคลม

ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่าส่วนนี้ คุณแม่ต้องจ่ายเงินค่าเคลม เป็นเงิน 5,000 บาท เนื่องจากอุบัติเหตุนี้ไม่มีคู่กรณี
คุณแม่ตกใจมาก เพราะคิดว่าประกันชั้น 1 นะ ยังต้องเสียค่าเคลมอีกหรอ จึงลองติดต่อไปที่อู่เพื่อจะเปลี่ยนกระจก
ซึ่ง อู่แจ้งราคาค่ากระจกมาที่ 6,000 บาท

จึงติดต่อไปที่ธนชาติอีกครั้ง ซึ่งก็ยังได้รับคำยืนยันว่า ยังไงก็ต้องจ่าย 5,000 บาท คุณแม่บอกว่ารถเป็นประกันชั้น 1 นะ
แต่เจ้าหน้าที่ได้ให้เหตุผลว่า เนื่องจากรถมีอายุการใช้งานเงิน 7 ปีแล้ว ซึ่งถ้าเคลมก็จะต้องจ่าย 5,000 บาท

บอกตรงๆ ว่างง มากทั้งๆ ที่รถก็ประกันชั้น 1 จ่ายเบี้ยเท่ากันกับรถใหม่ทุกประการ แต่ทำไมจำกัดสิทธิ์ กลายเป็นจ่ายเงินเท่า
แต่สิ่งที่ได้รับกลับไม่เท่าเทียมกัน

เรื่องรถหินกระเด็นใส่กระจก แล้วลูกค้าต้องจ่ายค่าเคลมเพราะไม่มีคู่กรณี ข้อนี้นี่คิดขึ้นมาได้ยังไงคะรถวิ่งอยู่บนถนนใครจะไปรู้ว่า
รถคันไหนกันแน่ที่เหยียบมา เราทำประกันรถเพราะต้องการความคุ้มครองและอุ่นใจค่ะ ยิ่งคุณแม่เป็นคนต่างจังหวัดต้องเดินทาง
บ่อยๆ ก็นึกเอาเองอยู่ตลอดว่า ตัวเองมีประกันภัยชั้น 1 แล้วไม่มีอะไรต้องกังวล คิดผิดถนัดเลยค่ะ

ตอนนี้มีแจ้งไปทาง Facebook แล้วค่ะ ได้รับคำตอบแต่ว่าจะประสานงานให้ ..... ก็ต้องรอกันต่อไป กลุ้มค่ะ

ใครคิดจะทำประกันกับเจ้านี้คิดให้ดีๆ นะคะ หรือเจ้าอื่นก็เหมือนกันค่ะลองดูนะคะว่ามีระบุในเอกสารที่กรมธรรม์ แบบนี้หรือเปล่า
จะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อของบริษัทฯ ประกันอีก