ผมอยากจะบอกเล่าปัญหาและความยุ่งยากในการซื้อขายกองทุนฯ รวมทั้งการปรับสมุดกองทุนฯ ของ ธนาคารกสิกรไทย
ขอแยกเป็น 2 ประเด็น คือ การซื้อขาย กับการปรับสมุด นะครับ

1. การซื้อขายกองทุน ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารฯ จะต้องไปต่อคิว กับส่วนที่ให้บริการเปิดบัญชีใหม่ ซื่งแต่ละคนจะรอนานมากๆ บางครั้งไปนั่งรอคิวเป็นชั่วโมง กว่าจะได้ซื้อขาย และแต่ละสาขา ก็จะมีพนักงานที่สามารถให้บริการซื้อขายกองทุนได้ ไม่กี่คน บางครั้งพนักงานเรียกไป แต่พอบอกว่าจะซื้อกองทุน ก็ไม่สามารถให้บริการได้ ต้องนั่งรอต่อไป บางครั้งต้องเปลี่ยนโต๊ะพนักงานถึง 3 โต๊ะก็เคยเจอมาแล้ว ประเด็นนี้ผมเลยตัดปัญหา โดยการซื้อขายผ่าน k-cyber
   แต่จะมีกรณีที่ไปเบิกเงินจากธนาคารฯ อื่นๆ ที่ไม่ใช่กสิกร ก็ต้องมาซื้อผ่านเคาน์เตอร์อยู่ดีครับ

2. การปรับสมุดกองทุนฯ ธนาคารกสิกรไทย ได้มีการปรับเปลี่ยนบริการที่แย่ลงอย่างมาก หมายความว่า ก่อนหน้านี้ สมุดกองทุนฯ สามารถที่จะปรับได้กับเครื่องปรับสมุดอัตโนมัติที่อยู่หน้าธนาคารฯ โดยจะต้องปรับในเวลาทำการของกองทุนฯ
   แต่ปัจจุบัน ธนาคารฯ ได้ยกเลิกระบบดังกล่าว โดยให้ปรับที่ส่วนบริการซื้อขายกองทุนฯ ภายในธนาคารฯเท่านั้น
   ปัญหาจึงเกิดขึ้น เหมือนกับการซื้อขายกองทุนฯ ตามข้อ 1 เลยครับ เมื่อวานจะไปปรับสมุด เนื่องจากได้ทำการซื้อขายผ่าน k-cyber ไป เจอพนักงานกดบัตรคิว ซื้อขาย กองทุนให้ไปนั่งรออีกครับ ทำให้ไม่สะดวก เสียเวลาเอามากๆ บางทีเจอพนักงานดี ก็นำสมุดเดินไปปรับให้ แต่ก็จะเสมือนไปแทรกคิวคนอื่นๆ ที่กำลังจะเปิดบัญชีใหม่อยู่เลยครับ


    หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ธนาคารกสิกรไทย น่าจะปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ได้นะครับ

รบกวน k8888 ด้วยครับ

ขอบคุณครับ