ซื้อสินค้าผ่าน www.mygroupon.co.th เกินกำหนดการส่ง 1 วัน ควรจะโทรไปต่อว่าดีมั้ย

เพิ่งสั่งสินค้าไม่แบดมินตัน Lining ไปครั้งแรก ครบกำหนด เมื่อวาน ก็โทรตามตอนสายๆ บอกให้รอ พอเย็นๆ ก็ยังไม่ได้ บอกว่าให้รอ แต่ถ้าเกินภายในวันที่กำหนดส่งลูกค้าจะคืนก็ได้ไม่เป็นไร แต่ทางบริษัทจะคืนเงินให้ภายใน 2-4  สัปดาห์ OMG
ก่อนซื้อก็ถามไปแล้ว ว่าจะได้สินค้าภายในกำหนดมั้ย เจ้าหน้าที่ก็สัญญาเป็นมั่นเป็นเหมาะว่าส่งภายในกำหนดแน่นอนเลยซื้อไป
เพราะเป็นสินค้าที่ต้องการใช้มากๆ เรื่องคืนไม่ใช่ประเด็น แต่ประเด็นคือการแก้ไขปัญหาของเจ้าหน้าที่
ขอเบอร์บริษัทขนส่งก็ไม่ได้ เราจะได้โทรเช็คสถานะการส่งกับเขา จะขอไปรับเองก็ไม่ได้อีก งง ตกลงเอาไงดี
หรือทางผู้บริโภคควรรอต่อไป ไม่ควรตำหนิ แค่ผ่านไปแค่วันเดียวเอง แล้วมีหน่วยงานอื่นที่พอจะดูแลเรื่องนี้ได้หรือไม่อย่างไร
*** โทรไปต่อว่าแล้วครับ groupon บอกว่า ทางขนส่งกระจายสินค้าไม่ทัน จะให้ภายในวันอังคาร พอผมถามบริษัทอะไร ก็ไม่ชื่อบริษัทให้
มันแปลกๆมั้ย หรือว่าจะโดนโกง