ลงบ้าน the sims 4 ไม่ได้

เพิ่งซื้อ The Sims 4 มาจาก Origin เมื่อคืน กดโหลดลงเครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถติดตั้งได้ค่ะ พอกดติดตั้งแล้ว มันขึ้นเหมือนกำลังจะโหลด 0% สักแปปนึง แล้วก็เด้งไปหน้าเดิมเลยค่ะ โดยที่มันไม่ได้ต

สอบถามทีครับลงเกมRagnarok online บนPcแล้วตอนกดเข้าไปพอกดสตาร์ทมันเด้งออกจาเกมแล้วขึ้นError(window11)

โหลดมาเป็น 10หลังแล้วค่ะ ขึ้นแบบนี้ตลอด พื้้นที่ก็พอสร้างบ้านทุกหลัง งงมากเลย เราทำผิดขั้นตอนตรงไหนรึเปล่า

ใครทำเป็นสอนหน่อยได้มั้ยคะ คือเราโหลดลงเครื่องได้ แต่พอจะเปิดมันขึ้นว่า error ค่ะ อยากเล่นมากเลยค่ะ