เป็น ลูกค้า Truemove H มานาน และติดตามอ่านพันทิป
คิดว่าเรื่องแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นกับตัวเองหรอกเพราะเป็นคนที่ระวังไม่สมัครใช้บริการเสริมอะไรอยู่แล้ว
แต่ว่าเรื่องนี้โดนเข้ากับตัว จึงอยากเตือนเพื่อนๆ ไว้ว่า ควรตรวจสอบรายละเอียดในใบแจ้งบิลทุกๆเดือนครับ
ก่อนอื่นขอบอกว่า ผมเปิดเบอร์ใหม่ พร้อมโปรซื้อ tablet โทรออกได้
ติดสัญญา 12 เดือน ค่าโทรเหมาจ่ายต่อเดือนราคา 399 บาท และต้องจ่ายล่วงหน้าก่อน 6 เดือน รวมเป็นเงินค่าโทรล่วงหน้า 2394 บาท
หลังจากนั้น 1 อาทิตย์ ผมเปลี่ยนซิมไปใส่ใน ipad และยก tablet ให้น้องไป
และหลังจากนั้น ก็ใช้งาน ตามปกติโดยคิดว่าไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมเพราะเราจ่ายเป็นเหมาจ่ายรายเดือน
และก็ไม่ต้องมาคอยตามดูค่าโทร(เพราะโทรไม่ได้ ซิมใส่ ipad ไปแล้ว) และไม่ต้องมา ตามจ่ายต่อเดือนเพราะจ่ายไปแล้วล่วงหน้า 6 เดือน
แต่!!! สิ้นเดือน มีนาคม 58 ต้องมาตกใจเพราะ มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการส่วนเกิน
เป็น ค่า Subscription service ต่อครั้ง 40 บาท
ค่า SMS service ต่อครั้ง 6 บาท
ตั้งแต่ ของเดือน มกราคาคม 196 บาท (รอบการใช้เดือนธันวาคม)
เดือน กุมภาพันธ์ 562 บาท (รอบการใช้เดือนมกราคา) !!! SMS service 61 ครั้ง
เดือน มีนาคา 530 บาท (รอบการใช้เดือนกุมภาพันธ์)
เดือน เมษายน ยังไม่เห็น แต่น่าจ 500กว่าๆ (รอบการใช้เดือนมีนาคา)
ยอดนี้เป็นยอดค่าบริการส่วนเกินจากยอดโปร 399 บาทนะครับ
เริ่มแรกสังเกตุเห็นยอดค่าใช้จ่ายต่อเดือนจาก iService บนมือถืออีกเครื่อง
เห็นมีค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้เอะใจว่าเป็นค่าส่วนเกิน แต่พอมาสิ้นเดือนกลับไปลองเช็คบิลเก่าที่ส่งมา ซึ่งก็พึ่งส่งมาให้แค่สองบิล
พบว่ามีค่าใช้จ่ายดังกล่าวเพิ่มขึ้นมา เซ็งไปเลยครับ คราวนี้
หลังจากนั้นเริ่มเช็ค ไปทาง True care chat ได้ความว่าเป็นการสมัครดาวน์โหลดจาก SMS หรือ อาจจะเป็นการสมัครทางเว็บไซด์ งง มาก ทีนี้
โดยเมื่อขอให้เช็คต่อไปอีกพบว่าเป็นการสมัครใช้บริการกับ สองบริษัทตามนี้
1. ชื่อ WIT หมายเลขบริการ 4839949
2. ชื่อ Gamed software หมายเลขบริการ 4849121
ทั้งสองบริการยังคงคิดค่าบริการอยู่นะครับ ถ้าเรายังไม่ทำการยกเลิก
หลังจากนั้นผมจึงแจ้งให้ทาง True care chat ยกเลิกให้ซึ่งมีผลวันที่ 25 มีนาผ่านมา
ผมแจ้งกับทาง True ไปว่าไม่เคยส่ง sms ไปสมัครกับ การบริการของสองบริการนี้เลย
(ซึ่งสองบริการนี้ต้อง กดพิมพ์ข้อความ พร้อมกดส่ง sms กลับไปเพื่อสมัครใช้บริการได้)
True แจ้งว่า สามารถร้องเรียนผ่าน!! true เพื่อไปถึง สองบริการนี้ ผมจึงร้องเรียนไป
ส่วนเรื่องค่าบริการ ก็ต้องรอเรื่องจาก สองบริการนี้ true ไม่สามารถ ทำอะไรต่อได้ เนื่องจากระบบทำการคิดค่าบริการไปแล้ว
ถึงจุดนี้ เซ็งไปตามๆ กัน
ในใจคิด เรื่องแบบนี้ทำไม่ต้องมาเกิดกับเราด้วย
ปกติก็ไม่เคยไปสมัครใช้บริการอะไรอยู่แล้ว เปิดเบอร์เพื่อเอาไว้เล่น อินเทอร์เน็ต
ไม่ใช่เปิดเบอร์เพื่อเอาไว้ส่ง sms พวกนี้ ซึ่งสมัยนี้ ก็ไม่มีใครคิดจะส่ง sms กันอยู่แล้ว
ก็เลยคิดว่า นี่แหละคือช่องทางหาเงินของพวกนี้หรือป่าว ซึ่งต้องถามกลับมาว่า ค่ายมือถือก็ต้องได้รับผลประโยชน์กับตรงนี้ด้วยเพราะเบอร์ที่จะกดส่งพิมพ์ SMS ไปเพื่อสมัครของแต่ละค่ายก็เป็นคนละเบอร์กัน ฉะนั้น นี่อาจจะเป็นอีกช่องทางการทำเงินที่ ไม่คิดถึงผลกระทบของลูกค้า
ฉะนั้นก็ขอ ฝากเพื่อนๆ ทางพันทิปไว้นะครับ ให้คอยเช็คค่าบริการเสริมที่อาจจะเกิดกับตัวคุณ อย่าไปคิดว่าจะมีแค่ค่าตามโปร+โทรเกินนิดหน่อย
มันไม่ใช่ครับ มันมีค่าอื่นแอปแฝงมาโดยที่เราไม่รู้ตัวครับ
กระทู้เตือนภัย : Truemove H เก็บเงินค่า SMS ขยะ? เสียเงินไปเดือนละ 500 บาท!!!
คิดว่าเรื่องแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นกับตัวเองหรอกเพราะเป็นคนที่ระวังไม่สมัครใช้บริการเสริมอะไรอยู่แล้ว
แต่ว่าเรื่องนี้โดนเข้ากับตัว จึงอยากเตือนเพื่อนๆ ไว้ว่า ควรตรวจสอบรายละเอียดในใบแจ้งบิลทุกๆเดือนครับ
ก่อนอื่นขอบอกว่า ผมเปิดเบอร์ใหม่ พร้อมโปรซื้อ tablet โทรออกได้
ติดสัญญา 12 เดือน ค่าโทรเหมาจ่ายต่อเดือนราคา 399 บาท และต้องจ่ายล่วงหน้าก่อน 6 เดือน รวมเป็นเงินค่าโทรล่วงหน้า 2394 บาท
หลังจากนั้น 1 อาทิตย์ ผมเปลี่ยนซิมไปใส่ใน ipad และยก tablet ให้น้องไป
และหลังจากนั้น ก็ใช้งาน ตามปกติโดยคิดว่าไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมเพราะเราจ่ายเป็นเหมาจ่ายรายเดือน
และก็ไม่ต้องมาคอยตามดูค่าโทร(เพราะโทรไม่ได้ ซิมใส่ ipad ไปแล้ว) และไม่ต้องมา ตามจ่ายต่อเดือนเพราะจ่ายไปแล้วล่วงหน้า 6 เดือน
แต่!!! สิ้นเดือน มีนาคม 58 ต้องมาตกใจเพราะ มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการส่วนเกิน
เป็น ค่า Subscription service ต่อครั้ง 40 บาท
ค่า SMS service ต่อครั้ง 6 บาท
ตั้งแต่ ของเดือน มกราคาคม 196 บาท (รอบการใช้เดือนธันวาคม)
เดือน กุมภาพันธ์ 562 บาท (รอบการใช้เดือนมกราคา) !!! SMS service 61 ครั้ง
เดือน มีนาคา 530 บาท (รอบการใช้เดือนกุมภาพันธ์)
เดือน เมษายน ยังไม่เห็น แต่น่าจ 500กว่าๆ (รอบการใช้เดือนมีนาคา)
ยอดนี้เป็นยอดค่าบริการส่วนเกินจากยอดโปร 399 บาทนะครับ
เริ่มแรกสังเกตุเห็นยอดค่าใช้จ่ายต่อเดือนจาก iService บนมือถืออีกเครื่อง
เห็นมีค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้เอะใจว่าเป็นค่าส่วนเกิน แต่พอมาสิ้นเดือนกลับไปลองเช็คบิลเก่าที่ส่งมา ซึ่งก็พึ่งส่งมาให้แค่สองบิล
พบว่ามีค่าใช้จ่ายดังกล่าวเพิ่มขึ้นมา เซ็งไปเลยครับ คราวนี้
หลังจากนั้นเริ่มเช็ค ไปทาง True care chat ได้ความว่าเป็นการสมัครดาวน์โหลดจาก SMS หรือ อาจจะเป็นการสมัครทางเว็บไซด์ งง มาก ทีนี้
โดยเมื่อขอให้เช็คต่อไปอีกพบว่าเป็นการสมัครใช้บริการกับ สองบริษัทตามนี้
1. ชื่อ WIT หมายเลขบริการ 4839949
2. ชื่อ Gamed software หมายเลขบริการ 4849121
ทั้งสองบริการยังคงคิดค่าบริการอยู่นะครับ ถ้าเรายังไม่ทำการยกเลิก
หลังจากนั้นผมจึงแจ้งให้ทาง True care chat ยกเลิกให้ซึ่งมีผลวันที่ 25 มีนาผ่านมา
ผมแจ้งกับทาง True ไปว่าไม่เคยส่ง sms ไปสมัครกับ การบริการของสองบริการนี้เลย
(ซึ่งสองบริการนี้ต้อง กดพิมพ์ข้อความ พร้อมกดส่ง sms กลับไปเพื่อสมัครใช้บริการได้)
True แจ้งว่า สามารถร้องเรียนผ่าน!! true เพื่อไปถึง สองบริการนี้ ผมจึงร้องเรียนไป
ส่วนเรื่องค่าบริการ ก็ต้องรอเรื่องจาก สองบริการนี้ true ไม่สามารถ ทำอะไรต่อได้ เนื่องจากระบบทำการคิดค่าบริการไปแล้ว
ถึงจุดนี้ เซ็งไปตามๆ กัน
ในใจคิด เรื่องแบบนี้ทำไม่ต้องมาเกิดกับเราด้วย
ปกติก็ไม่เคยไปสมัครใช้บริการอะไรอยู่แล้ว เปิดเบอร์เพื่อเอาไว้เล่น อินเทอร์เน็ต
ไม่ใช่เปิดเบอร์เพื่อเอาไว้ส่ง sms พวกนี้ ซึ่งสมัยนี้ ก็ไม่มีใครคิดจะส่ง sms กันอยู่แล้ว
ก็เลยคิดว่า นี่แหละคือช่องทางหาเงินของพวกนี้หรือป่าว ซึ่งต้องถามกลับมาว่า ค่ายมือถือก็ต้องได้รับผลประโยชน์กับตรงนี้ด้วยเพราะเบอร์ที่จะกดส่งพิมพ์ SMS ไปเพื่อสมัครของแต่ละค่ายก็เป็นคนละเบอร์กัน ฉะนั้น นี่อาจจะเป็นอีกช่องทางการทำเงินที่ ไม่คิดถึงผลกระทบของลูกค้า
ฉะนั้นก็ขอ ฝากเพื่อนๆ ทางพันทิปไว้นะครับ ให้คอยเช็คค่าบริการเสริมที่อาจจะเกิดกับตัวคุณ อย่าไปคิดว่าจะมีแค่ค่าตามโปร+โทรเกินนิดหน่อย
มันไม่ใช่ครับ มันมีค่าอื่นแอปแฝงมาโดยที่เราไม่รู้ตัวครับ