ไปรษณีย์ไทยไม่ยอมส่งจดหมาย-พัสดุ ทำยังไงดีครับ

ผมส่งของไปให้แม่ที่ จ.ขอนแก่น โดยส่งเป็นพัสดุไปรษณีย์ โทรไปบอกแม่ แม่บอกว่าให้ส่งทางรถทัวร์แทน เพราะที่บ้านแม่ไปรษณีย์ไม่ยอมส่ง
ผมก็สงสัยว่าทำไมไปรษณีไม่ยอมส่ง เพราะบ้านก็อยู่ในเขตอำเภอเมือง แต่ก่อนก็เคยส่งได้ไม่มีปัญหาอะไร
ก็เลยถามแม่ว่าเกิดอะไรขึ้น แม่ก็บอกเหตุผลไม่ได้ บอกได้แต่ว่าไปรษณีย์จะเอาจดหมายไปส่งไว้ที่บ้านผู้ใหญ่บ้าน ใครอยากได้ต้องไปเลือกเอาเอง
ถ้าเกิดว่าผมส่งพัสดุไปให้แล้วไม่ได้โทรบอกแม่ผมก็คงไม่รู้และคงไม่ได้รับของ
แล้วถ้าเกิดว่าของส่งไปถึงปลายทางแล้วแม่ผมไม่ได้ไปรับ แล้วของผมหายไป ใครจะรับผิดชอบครับ

ไปรษณีย์มีนโยบายส่งจดหมายไปที่บ้านผู้ใหญ่บ้านแทนที่จะนำส่งถึงที่อยู่ตามจ่าหน้ารึเปล่าครับ

เมื่อก่อนก็เคยส่งได้ไม่มีปัญหาอะไร ทำไมตอนนี้ถึงไม่ยอมส่งล่ะครับ

ผมควรจะแก้ปัญหานี้ยังไงครับ

ขอบคุณครับ