ซิมหรือโทรศัพท์มีปัญหา?

คือเราใช้ โทรศัพท์ซัมซุงแกรน1ค่ะมีซิมใช้ truemove กับ dtac แรกๆเราใส่ซิมดีแทคซิมเดียวที่ซิมสอง แต่ตอนนี้เกิดปัญหาขึ้น ใส่ซิม 1 คือ dtac ซิม 2 truemove ซิมดีแทคไม่เข้า แต่ซิมทรูเข้า โทรเข้า-ออกได้ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้สัญญาณไม่ขึ้นเป็นรูปไม่มีสัญาณ เราถามร้านโทรศัพท์แล้วเข้าบอกว่าเครือข่ายเราไปศูนย์ทรูเข้าบอกอาจจะเป็นที่เครื่อง ใครเคยเป็นเมื่อเราบ้าง ผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับด้านนี้ช่วยอธิบายหน่อย ขอบคุณค่ะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สวัสดีครับ ท่านสมาชิกหมายเลข 766046

ผมแนะนำให้ท่านลองนำ sim  truemoveh  ใส่ sim 1 และลองใช้งานครับว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่   ในกรณีที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ Android แนะนำตรวจสอบการตั้งค่าการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ตัวเครื่องก่อน โดยสามารถตรวจสอบการตั้งค่า ได้ดังนี้
- ให้ปิด Wifi  
- ให้เปิด  Use package data หรือ ใช้แพ็คเกจดาต้า                    
- ให้เปิด Data Roaming (โรมมิ่งข้อมูล)  (หากใช้งานในประเทศไทย จะไม่มีค่าบริการใช้งานเพิ่มเติม เป็นเพียงการกระตุ้นสัญญาณเท่านั้น ถ้านำเครื่องไปใช้งานต่างประเทศ แนะนำให้ปิดเมนูนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกคิดค่าบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอัตโนมัติ)            
- ตั้งค่า APN ใช้งานอินเตอร์เน็ต โดยไปที่  Settings (การตั้งค่า) > Wireless & Network (การเชื่อมต่อไร้สายและเครือข่าย) > Mobile Networks (เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ) > Access Point Name (แอสเซสพอยย์)                                
จากนั้นกดปุ่ม Menu แล้วเลือก New APN แล้วตั้งค่าต่าง ๆ ดังนี้                                    
Name : TRUE-H INTERNET                                
APN : internet                                
Username : true                                
Password : true                                
MCC : 520                                
MNC : 00                                
Authenication type : ไม่ต้องตั้งค่า (หรือถ้าจะตั้งให้ตั้งเป็น PAP)                                
APN typ: ตั้งค่าเป็น Default (หรือถ้าต้องการเลือกให้เลือกเป็น internet)                                    
- จากนั้นกดปุ่ม Menu แล้วเลือก Save                                    
- จากนั้นปิด - เปิดเครื่อง แล้วทดสอบใช้งานอีกครั้ง

หากว่าไม่สามารถใช้งานได้ รบกวนท่านแจ้งหมายเลขที่ใช้บริการให้ผมทางหลังไมค์ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่