กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของผมถ้าผิดพลาดประการใดต้องขออภัยด้วยนะครับ
เนื่องจากผมซื้อมือถือเครื่องใหม่กับทาง 0 ดีแทคเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2558 เจ้าหน้าที่ดีแทคแจ้งว่าต้องทำการอัพเกรดซิมการ์ดใหม่เพื่อที่จะใส่เข้ากับเครื่อง I-6 และเจ้าหน้าที่ก็เสนอโปรอินเตอร์เนตมาให้คือเดือนละ 599 บาทแต่โปรเก่าที่ผมใช้คือ 799 อันนี้ผมก้อเห็นว่ามันถูกดีเลยเลือกที่จะเปลี่ยน ผมก็ใช้เรื่อยมาจนมาถึงเมื่อกลางเดือนมีนาคมที่ผ่านมาเงินออก ผมเลยจ่ายค่าโทรศัพท์ไป 600 บาทผ่านทางเซเว่น(อันนี้ไม่มีหลักฐานเก็บไว้เพราะไม่คิดว่าจะมีปัญหา) และก็มาถึงต้นเดือนเมษา ผมก็จ่ายเพิ่มไปอีก 800 บาทผ่านทาง K-mobile banking (อันนี้มีหลักฐานเพราะมันเซพไว้ให้ในมือถือ) สรุป 2 รอบที่ผมจ่ายเงินไปคือ 600+800=1400 บาท แต่มาวันนี้ผมโทรเช็คกับทาง 0 เจ้าหน้าที่บอกว่าผมยังมียอดค้างชำระอีก 1428.08บาท
โอ้พระเจ้าช่วยลูกด้วยนี่ผมต้องจ่ายเมิงอีก 1428.08บาท รวมกับของเก่าที่จ่ายไปแล้วรวม 1400บาท สรุป ผมเป็นหนี้เมิงเกือบ 3000 บาทเลยหราเนี่ย
ผมไม่ได้จ่ายตรงเวลาทุกงวดแต่ที่แน่ๆงวดสุดท้ายที่ผมไปจ่ายเนี่ยมันเป็นของเดือน ธันวาคม2557 ถ้าคิดกันเล่นๆ ผมค้างจ่ายเดือนมกราคม+กุมภาพันธ์ 799+799+VAT7% (อันนี้ไม่รู้คิดถูกมั้ย) มันก็น่าจะ 1800+126บาท แล้วมีข้อความเข้ามาแจ้งว่ามียอดค้างชำระก่อนย้ายไปดีแทคไตรเนตอีก 243บาท รวมทั้งสิ้น 1800+126+243=2169บาท จ่ายจริงไปแล้ว 600(ที่เซเว่น) + 800(ผ่านมือถือ) = 1400บาท มันก็ควรจะเหลือ 769 บาทไม่ใช่หรอครับ แต่ทำไมมันถึงเป็น 1428.08บาทไปได้หล่ะครับ อีกอย่างระยะเวลาที่ผมใช้มือถือตอนเปลี่ยนมาเป็นโปร 599 บาทเนี่ยยังไม่ถึง 30 วันเลยนะครับทำไมยอดค่าใช้จ่ายมันโหดจังเลย
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ดีแทคเข้ามาอ่านผมอยากรบกวนขอรายละเอียดแบบละเอียดยิบๆๆๆๆๆมาให้ผมดูหน่อยครับว่าแต่ละเดือนๆนั้นผมค้างเท่าไหร่ตั้งแต่เดือนไหนถึงเดือนไหนแล้วมีการจ่ายจริงแล้ววันที่เท่าไหร่เดือนไหนถึงเดือนไหนตอนนี้เงินค่าโทรศัพท์เป็นปัญหามากสำหรับผมนะครับเพราะเมียผมก็ถามว่าเอาเงินไปจ่ายค่าโทรศัพท์อะไรบ่อยๆ เด๋วมันจะกลายเป็นเรื่องครับ
รบกวนพี่ๆดีแทคด้วยครับผมใช้บริการพี่มาก้อหลายปีแล้วช่วยๆผมหน่อยนะครับจะเอามายันกับเมีย
งง กับค่าบริการราบเดือนของ Dtac มากครับช่วยอธิบายทีครับ
เนื่องจากผมซื้อมือถือเครื่องใหม่กับทาง 0 ดีแทคเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2558 เจ้าหน้าที่ดีแทคแจ้งว่าต้องทำการอัพเกรดซิมการ์ดใหม่เพื่อที่จะใส่เข้ากับเครื่อง I-6 และเจ้าหน้าที่ก็เสนอโปรอินเตอร์เนตมาให้คือเดือนละ 599 บาทแต่โปรเก่าที่ผมใช้คือ 799 อันนี้ผมก้อเห็นว่ามันถูกดีเลยเลือกที่จะเปลี่ยน ผมก็ใช้เรื่อยมาจนมาถึงเมื่อกลางเดือนมีนาคมที่ผ่านมาเงินออก ผมเลยจ่ายค่าโทรศัพท์ไป 600 บาทผ่านทางเซเว่น(อันนี้ไม่มีหลักฐานเก็บไว้เพราะไม่คิดว่าจะมีปัญหา) และก็มาถึงต้นเดือนเมษา ผมก็จ่ายเพิ่มไปอีก 800 บาทผ่านทาง K-mobile banking (อันนี้มีหลักฐานเพราะมันเซพไว้ให้ในมือถือ) สรุป 2 รอบที่ผมจ่ายเงินไปคือ 600+800=1400 บาท แต่มาวันนี้ผมโทรเช็คกับทาง 0 เจ้าหน้าที่บอกว่าผมยังมียอดค้างชำระอีก 1428.08บาท
ผมไม่ได้จ่ายตรงเวลาทุกงวดแต่ที่แน่ๆงวดสุดท้ายที่ผมไปจ่ายเนี่ยมันเป็นของเดือน ธันวาคม2557 ถ้าคิดกันเล่นๆ ผมค้างจ่ายเดือนมกราคม+กุมภาพันธ์ 799+799+VAT7% (อันนี้ไม่รู้คิดถูกมั้ย) มันก็น่าจะ 1800+126บาท แล้วมีข้อความเข้ามาแจ้งว่ามียอดค้างชำระก่อนย้ายไปดีแทคไตรเนตอีก 243บาท รวมทั้งสิ้น 1800+126+243=2169บาท จ่ายจริงไปแล้ว 600(ที่เซเว่น) + 800(ผ่านมือถือ) = 1400บาท มันก็ควรจะเหลือ 769 บาทไม่ใช่หรอครับ แต่ทำไมมันถึงเป็น 1428.08บาทไปได้หล่ะครับ อีกอย่างระยะเวลาที่ผมใช้มือถือตอนเปลี่ยนมาเป็นโปร 599 บาทเนี่ยยังไม่ถึง 30 วันเลยนะครับทำไมยอดค่าใช้จ่ายมันโหดจังเลย
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ดีแทคเข้ามาอ่านผมอยากรบกวนขอรายละเอียดแบบละเอียดยิบๆๆๆๆๆมาให้ผมดูหน่อยครับว่าแต่ละเดือนๆนั้นผมค้างเท่าไหร่ตั้งแต่เดือนไหนถึงเดือนไหนแล้วมีการจ่ายจริงแล้ววันที่เท่าไหร่เดือนไหนถึงเดือนไหนตอนนี้เงินค่าโทรศัพท์เป็นปัญหามากสำหรับผมนะครับเพราะเมียผมก็ถามว่าเอาเงินไปจ่ายค่าโทรศัพท์อะไรบ่อยๆ เด๋วมันจะกลายเป็นเรื่องครับ
รบกวนพี่ๆดีแทคด้วยครับผมใช้บริการพี่มาก้อหลายปีแล้วช่วยๆผมหน่อยนะครับจะเอามายันกับเมีย