ถาม dtac

ขอสอบถามรายละเอียดการชำระค่าบริการได้ไหมค่ะ
พอดีเดือน กพ ไปติดต่อชำระค่าบริการที่ค้างทั้งหมด เพื่อจะย้ายค่าย
แล้วที่จริงน่าจะเหลือแค่ค่าบริการในช่วงเวลาที่กำลังทำการย้ายค่ายสั้นๆ  (น่าจะไม่กี่บาท)
แต่พอเรียกเก็บกลับแจ้งว่ามียอดค้างชำระ+ช่วงเวลาย้าย  
เมื่อกี้เพิ่งเช็คเมลล์ e-invoice บอกรายละเอียดว่าเป็นยอดค้างชำระ เดือน 12/2557
เลยสงสัยหนะคะ