ย้ายค่ายจากทรูไป AIS

ทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูไปเอไอเอส อยู่ๆได้ sms ว่าย้ายไม่ได้เพราะชื่อไม่ตรง โทรไปเช็ค CC ของทั้ง 2 ค่ายก็ตรงทั้งชื่อทั้งเบอร์ ไม่เข้าใจว่าทำไมย้ายไม่ได้ แล้วถ้ารอจนเกินรอบบิล ก็ต้องมาเสียเงินให้ทางทรูเต็มเดือนเปล่าๆ มั้ยครับเนี้ย