การยืนยันตัวตนของ Facebook จะทำยังไงดีค่ะ

เนื่องจากเราขอเปลี่ยนชื่อเฟสบุ๊ค พอกดเปลี่่ยน เฟสบุ๊คก้ขอให้ยืนยันตัวตน อัพโหลดเอกสาร เราอัพโหลดรูปบัตรประชาชนไป จากวันนั้น สค 68 จนตอนนี้ กพ 69 แล้ว ยังเข้าไม่ได้เลย ลอคอินไปก้เข้ามาสุดที่หน้านี้ เข

ตามรูปเลยครับ ผมทำเข้าสู่ระบบแบบป้องกันสองชั้นไว้ แต่อันนี้ผมพยายามทำตั้งแต่เมื่อวานแล้ว มันขึ้นแต่ไม่สามารถส่งข้อความได้ในตอนนี้ ผมใช้เครือข่าย Ais ควรแก้ยังไงดีครับ