ส่ง iphone5 เคลมที่ศูนย์ True จะถึงเดือนแล้วมีวิธีเช็คสถานะไหมคะ?

ส่งเครื่องเคลมวันที่ 6/03/58 ที่ฟิวเจอร์ฯรังสิตค่ะ แล้วพนักงานบอกว่ารอเครื่อง 7-14วัน
พอครบ14วันก็เข้าไปถามปรากฎว่ายังอยู่ระหว่างการดำเนินการ แล้วปกติต้องรอเครื่องนานขนาดไหนคะ
มีเบอร์สอบถามหรือสามารถเช็คสถานะเครื่องได้รึเปล่า แหะๆ รู้สึกเหมือนรอแบบไม่มีกำหนดเลยค่ะ