คะแนน big point airasia หายไป มีใครเป็นบ้างค่ะ

เหมือนเห็นว่า ระบบ big airasia ล่ม แต่เห็นว่าแก้ไขแล้ว เลยจะเข้าไป redeem point  แต่เข้าระบบไปทำไม big point = 0 point
มีใครเป็นบ้างค่ะ หรือระบบยัง error อยู่ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ