ทำประกันกับบ.ซิกนา ประกันภัย แต่ไม่ได้เลขกรมธรรม์ จะมีปัญหาเวลาเคลมไหม

ทำประกันอุบัติเหตุไว้นานแล้วครับ แต่ไม่ได้เลขกรมธรรม์ เคยให้แฟนตามให้หลายครั้งแล้ว
ก็มีพนักงานรับเรื่องไปแต่ก็เงียบหายทุกที เลยสงสัยว่าถ้าเกิดเหตุต้องเคลมประกัน จะมีปัญหาหรือเปล่า

ขอบคุณครับ