บันทึกรูปภาพจากไลน์ในPCแล้วมันเป็นไฟล์แบบเนี๊ย?

คือเพื่อนส่งรูปให้ในไลน์ เราเล่นไลน์บนโน๊ตบุ๊ค บางภาพบันทึกเป็นภาพ แต่บางภาพบันทึกแล้วเป็นไฟล์สีขาว ทำยังไงดีอะ คือจะแต่งรูป กดเข้าไปก็ไม่เจอรูป  แต่เปิดดูปกติ ดูได้ ทำยังไงให้เป็นภาพปกติดี ไม่ใช่ไฟล์สีขาว

#เพิ่มเติม ขอโทดด้วยค่ะ แก้ไขได้แล้วค่ะ ^_^