เมื่อวันก่อนไปซื้อกระเบื้อง ที่ห้างใหญ่ บ.
พนักงานหญิงหน้าตาเยาว์วัย "จะเอาแบบไหนจ๊ะ"
ผมมองหน้าประมาน ๓ วินาที "คือจะมาดูกระเบื้องลำปางไปปูทางเข้าบ้าน ครับ"
พนักงาน "เลือกเลย จ่ะ"
ผมถามครับ "นี่ คุณอายุเท่าไรครับ"
พนักงาน "สามสิบ จ่ะ"
ผม "ขอโทษครับ แล้วไป นึกว่าอายุน้อยกว่าผม ถ้าอายุน้อยกว่าผม อย่ามาจะ จ๋า นะครับ ผมเป็นลูกค้า สรุปผมขอสีน้ำตาลนี้นะครับ"
พนักงาน "ได้ ค่ะ" (คือพี่เขาก็ฝึกมาดีระดับหนึ่งนะครับ พอคอมเพลนไปก็รับแต่โดยดี ไม่มีชักสีหน้า หรือน้ำเสียง)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
อีกครั้งนึง ไปทานร้านหม้อสุกี้ สีแดง
ผม "ขอชุดนี้ ครับ"
พนักงาน "จ่ะ"
คุณแม่ "ขอผักบุ้งสอง ไข่ไก่สองฟอง"
พนักงาน "จ่ะ"
คุณแม่ "หนูจ๋า ป้าจะหกสิบแล้วนะจ่ะ อายุไม่ได้น้อยกว่าหนู"
พนักงานทำหน้างง แล้วก็ทวนรายการ "ทั้งหมดมี ........รายการครบถ้วน นะจ่ะ" (สุดท้ายก็ยังไม่เข้าใจลูกค้าอยู่ดี)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
และอีกหลายๆครั้งครับที่เหล่าสาวน้อยสาวใหญ่ จ๊ะ จ๋า ใส่ผม ทั้งๆที่ผมก็ไม่ได้หน้าตาอ่อนเหมือนเด็กวัยรุ่นส่วนใหญ่ก็ทนฟังผ่านๆไป ถ้าไม่มากจริงก็จะไม่คอมเพลนเขานะครับ ซื้อจบก็จบไป จึงอยากถามว่าคนสมัยนี้เขาไม่พูด "ค่ะ" กันแล้วเหรอครับ เท่าที่ผมเจอมาจะมีตามโรงแรมร้านค้า 5 ดาวเท่านั้นที่พูด "ค่ะ" นอกนั้นเราละเลยความเป็นทางการและความสุภาพไปแล้วเหรอครับ แม้แต่ห้างยักษ์ใหญ่สีแดง พนักงงานก็ จ๊ะ จ๋า รู้สึกเหมือนไปขอซื้อ
อีกคำถามหนึ่ง คนที่พูด "จ่ะ" กับลูกค้า หรือคนที่สูงอายุกว่านี่ คุณคิดอะไรกันอยู่เหรอครับ ผมอยากทราบเจตนา เพราะบางคนเขาบอกผมว่า เขาไม่ได้คิดอะไร แค่มันพูดติดปาก บางคนก็อ้าวใส่ผมแล้วก็บอกว่ามันไม่สุภาพตรงไหนเหรอกับแม่กับยายเขาก็จ๊ะจ่าด้วย แต่สำหรับผม มันรู้สึกถึงความไม่ให้เกียรติครับ
ป.ล. สมัยเด็กๆครูสอนว่า "จ่ะ" ไว้ใช้กับผู้ที่ด้อยกว่า ไม่ในทางคุณวุฒิ และวัยวุฒิครับ เป็นการแสดงถึงความเอ็นดู ก็เลยไม่ทราบว่าผมน่าเอ็นดูขนาดนั้นเลยเหรอสำหรับ สาวๆ (คุณแม่ผมก็บอกว่าสมัยก่อนเขาก็เรียนแบบนี้เหมือนกัน)
แสดงความเห็นกันได้เต็มที่นะครับ เพราะผมอยากทราบว่าคนส่วนใหญ่คิดอย่างไร
ผู้หญิงสมัยนี้ ใช้คำว่า "จ๊ะ" มากไปหรือเปล่าครับ
พนักงานหญิงหน้าตาเยาว์วัย "จะเอาแบบไหนจ๊ะ"
ผมมองหน้าประมาน ๓ วินาที "คือจะมาดูกระเบื้องลำปางไปปูทางเข้าบ้าน ครับ"
พนักงาน "เลือกเลย จ่ะ"
ผมถามครับ "นี่ คุณอายุเท่าไรครับ"
พนักงาน "สามสิบ จ่ะ"
ผม "ขอโทษครับ แล้วไป นึกว่าอายุน้อยกว่าผม ถ้าอายุน้อยกว่าผม อย่ามาจะ จ๋า นะครับ ผมเป็นลูกค้า สรุปผมขอสีน้ำตาลนี้นะครับ"
พนักงาน "ได้ ค่ะ" (คือพี่เขาก็ฝึกมาดีระดับหนึ่งนะครับ พอคอมเพลนไปก็รับแต่โดยดี ไม่มีชักสีหน้า หรือน้ำเสียง)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
อีกครั้งนึง ไปทานร้านหม้อสุกี้ สีแดง
ผม "ขอชุดนี้ ครับ"
พนักงาน "จ่ะ"
คุณแม่ "ขอผักบุ้งสอง ไข่ไก่สองฟอง"
พนักงาน "จ่ะ"
คุณแม่ "หนูจ๋า ป้าจะหกสิบแล้วนะจ่ะ อายุไม่ได้น้อยกว่าหนู"
พนักงานทำหน้างง แล้วก็ทวนรายการ "ทั้งหมดมี ........รายการครบถ้วน นะจ่ะ" (สุดท้ายก็ยังไม่เข้าใจลูกค้าอยู่ดี)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
และอีกหลายๆครั้งครับที่เหล่าสาวน้อยสาวใหญ่ จ๊ะ จ๋า ใส่ผม ทั้งๆที่ผมก็ไม่ได้หน้าตาอ่อนเหมือนเด็กวัยรุ่นส่วนใหญ่ก็ทนฟังผ่านๆไป ถ้าไม่มากจริงก็จะไม่คอมเพลนเขานะครับ ซื้อจบก็จบไป จึงอยากถามว่าคนสมัยนี้เขาไม่พูด "ค่ะ" กันแล้วเหรอครับ เท่าที่ผมเจอมาจะมีตามโรงแรมร้านค้า 5 ดาวเท่านั้นที่พูด "ค่ะ" นอกนั้นเราละเลยความเป็นทางการและความสุภาพไปแล้วเหรอครับ แม้แต่ห้างยักษ์ใหญ่สีแดง พนักงงานก็ จ๊ะ จ๋า รู้สึกเหมือนไปขอซื้อ
อีกคำถามหนึ่ง คนที่พูด "จ่ะ" กับลูกค้า หรือคนที่สูงอายุกว่านี่ คุณคิดอะไรกันอยู่เหรอครับ ผมอยากทราบเจตนา เพราะบางคนเขาบอกผมว่า เขาไม่ได้คิดอะไร แค่มันพูดติดปาก บางคนก็อ้าวใส่ผมแล้วก็บอกว่ามันไม่สุภาพตรงไหนเหรอกับแม่กับยายเขาก็จ๊ะจ่าด้วย แต่สำหรับผม มันรู้สึกถึงความไม่ให้เกียรติครับ
ป.ล. สมัยเด็กๆครูสอนว่า "จ่ะ" ไว้ใช้กับผู้ที่ด้อยกว่า ไม่ในทางคุณวุฒิ และวัยวุฒิครับ เป็นการแสดงถึงความเอ็นดู ก็เลยไม่ทราบว่าผมน่าเอ็นดูขนาดนั้นเลยเหรอสำหรับ สาวๆ (คุณแม่ผมก็บอกว่าสมัยก่อนเขาก็เรียนแบบนี้เหมือนกัน)
แสดงความเห็นกันได้เต็มที่นะครับ เพราะผมอยากทราบว่าคนส่วนใหญ่คิดอย่างไร