เริ่มเรื่องเลยนะคะคือ จขกท. พรีออเดอร์ตุ๊กตาAnimator doll ค่ะ (ราคาเต็ม1790บาท) โดยตกลงกับทางแม่ค้าว่าจ่ายมัดจำเป็นจำนวนเงิน500บาท แล้วหากตุ๊กตามาถึงต้องจ่ายเพิ่มอีก800+ค่าขนส่งอีก100บาท(รวมเป็น900บาท)ค่ะ
ทางจขกท ได้โอนเงินมัดจำไปในวันที่13 พฤศจิกายน 2557 และทางแม่ค้าได้แจ้งมาว่าเรือส่งสินค้าออกจากอเมริกาในวันที่28พฤศจิกายน2557 และจะถึงไทยในเดือนมกราคม 2558 หลังจากนั้นวันที่7มกราคม 2558(ซึ่งน่าจะครบกำหนด) จขกทได้ทักแม่ค้าไปว่าตุ๊กตาถึงหรือยัง เพราะเกิน5สัปดาห์แล้ว แม่ค้าก็บอกว่ายังไม่ถึงซึ่งแม่ค้าก็ได้หาเงียบไปเราต้องคอยทักคอยตามว่าถึงหรือยัง
จนถึงวันที่16 มกราคม 2558 แม่ค้าทักแชทมาบอกว่าของจะเข้าสิ้นเดือนมกราคม วันที่20มกราคา 2558แม่ค้าแจ้งว่าของถึงไทยแล้วซึ่งมีสินค้าของเรารวมอยู่ด้วยและลูกค้ารายอื่นๆ จนถึงวันที่9 กุมภาพันธ์ แม่ค้าบอก จขกท.ว่าชิปปิ้งไปดูของที่กองปราบท่าเรือ และลุ้นว่าของจะออกภายในอาทิตย์นี้หรือปล่าว แล้วแม่ค้าก็เงียบไปค่ะ
จนวันที่13กุมภาพันธ์2558 บอกจขกท.ว่า ตอนนี้สถานการณ์คือ ตู้สินค้าถูกเปิดตรวจสอบทั้งหมด ทุกกล่อง ทุกชิ้นค่ะ ทำเรื่องประเมินภาษีใหม่ทั้งหมดค่ะ ต้องใช้เวลาอีกหลายวันถึงจะเสร็จกระบวนการ
เราก็แบบเอ้ออออทำไมมันนานจังเลยอีกใจก็แบบเข้าใจว่าเราพรีนะมันต้องรออยู่แล้ว
พอวันที่19มีนาคม2558 จขกท.ไม่อยากรอพรีออเดอร์แล้วค่ะคือตอนแรกบอก5สัปดาห์ไปๆมาลากยาวมา4เดือนเกือบ5เดือน จึงขอcancel ค่ะ แล้วแม่ค้าก็ตอบมาว่า
""สินค้าพรีออเดอร์ ทางเราสั่งซื้อมาแล้วค่ะ อีกอย่างของมาถึงไทยแล้วค่ะ อยู่ในการเคลียร์ออกจากด่านนะคะ ซึ่งทางเราควบคุมสถานการณ์ไม่ได้เลยค่ะ ทุกอย่างอยู่ที่เจ้าหน้าที่ของรัฐ ซึ่งทางเราไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นค่ะ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงเลยค่ะ แต่ทางเราไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด ประสานงานกับทางชิปปิ้งตลอด และทุกฝ่ายที่นำสินค้าเข้ามาก็เต็มที่สุดๆแล้วค่ะ สินค้าใกล้จะออกแล้วค่ะ เหลือกระบวนการรอเจ้าหน้าที่เซ็นปล่อยของอยู่ค่ะ ""
แล้วคำถามเราคือเมื่อไหร่ละคะหรือต้องรอไปเรื่อยๆ ในวันเดียวกันก็มีลูกค้าของแม่ค้าคนนี้ทักแชทเรามาว่าได้ของมั้ยแม่ค้าตอบบ้างหรือปล่าว ทำไมแม่ค้าออนไม่เห็นตอบเลย คือง่ายๆลูกค้าคนอื่นๆก็โดนแบบเราค่ะ ทักไปไม่ตอบแต่เฟสบุค ออนไลน์ ต้องโพสหน้าวอลล์ว่าตอบด้วยนะคะ ซึ่งหน้าวอลล์แม่ค้าก็มีเหล่าลูกค้าที่มีปัญหาเดียวกับเราโพสประมาณว่าตอบทีนะคะช่วยตอบที บลาๆ~
คืออยากถามเพื่อนๆค่าว่าพรีออเดอร์นานสุดกี่เดือนคะ ถ้าเจอปัญหาแบบนี้ควรทำอย่างไรคะ เราสามารถ ขอแทรคกิ้งเค้าได้มั้ยคะ คิดดูนะคะถ้าคิดว่า500เล็กน้อย 10คนก็5,000แล้วนะคะ ขอความเห็นหรือวิธีแก้ปัญหาทีค่ะ
เพื่อนๆพรีออเดอร์นานที่สุดกี่เดือนคะ//4เดือนนานไปหรือปล่าว
ทางจขกท ได้โอนเงินมัดจำไปในวันที่13 พฤศจิกายน 2557 และทางแม่ค้าได้แจ้งมาว่าเรือส่งสินค้าออกจากอเมริกาในวันที่28พฤศจิกายน2557 และจะถึงไทยในเดือนมกราคม 2558 หลังจากนั้นวันที่7มกราคม 2558(ซึ่งน่าจะครบกำหนด) จขกทได้ทักแม่ค้าไปว่าตุ๊กตาถึงหรือยัง เพราะเกิน5สัปดาห์แล้ว แม่ค้าก็บอกว่ายังไม่ถึงซึ่งแม่ค้าก็ได้หาเงียบไปเราต้องคอยทักคอยตามว่าถึงหรือยัง
จนถึงวันที่16 มกราคม 2558 แม่ค้าทักแชทมาบอกว่าของจะเข้าสิ้นเดือนมกราคม วันที่20มกราคา 2558แม่ค้าแจ้งว่าของถึงไทยแล้วซึ่งมีสินค้าของเรารวมอยู่ด้วยและลูกค้ารายอื่นๆ จนถึงวันที่9 กุมภาพันธ์ แม่ค้าบอก จขกท.ว่าชิปปิ้งไปดูของที่กองปราบท่าเรือ และลุ้นว่าของจะออกภายในอาทิตย์นี้หรือปล่าว แล้วแม่ค้าก็เงียบไปค่ะ
จนวันที่13กุมภาพันธ์2558 บอกจขกท.ว่า ตอนนี้สถานการณ์คือ ตู้สินค้าถูกเปิดตรวจสอบทั้งหมด ทุกกล่อง ทุกชิ้นค่ะ ทำเรื่องประเมินภาษีใหม่ทั้งหมดค่ะ ต้องใช้เวลาอีกหลายวันถึงจะเสร็จกระบวนการ
เราก็แบบเอ้ออออทำไมมันนานจังเลยอีกใจก็แบบเข้าใจว่าเราพรีนะมันต้องรออยู่แล้ว
พอวันที่19มีนาคม2558 จขกท.ไม่อยากรอพรีออเดอร์แล้วค่ะคือตอนแรกบอก5สัปดาห์ไปๆมาลากยาวมา4เดือนเกือบ5เดือน จึงขอcancel ค่ะ แล้วแม่ค้าก็ตอบมาว่า
""สินค้าพรีออเดอร์ ทางเราสั่งซื้อมาแล้วค่ะ อีกอย่างของมาถึงไทยแล้วค่ะ อยู่ในการเคลียร์ออกจากด่านนะคะ ซึ่งทางเราควบคุมสถานการณ์ไม่ได้เลยค่ะ ทุกอย่างอยู่ที่เจ้าหน้าที่ของรัฐ ซึ่งทางเราไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นค่ะ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงเลยค่ะ แต่ทางเราไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด ประสานงานกับทางชิปปิ้งตลอด และทุกฝ่ายที่นำสินค้าเข้ามาก็เต็มที่สุดๆแล้วค่ะ สินค้าใกล้จะออกแล้วค่ะ เหลือกระบวนการรอเจ้าหน้าที่เซ็นปล่อยของอยู่ค่ะ ""
แล้วคำถามเราคือเมื่อไหร่ละคะหรือต้องรอไปเรื่อยๆ ในวันเดียวกันก็มีลูกค้าของแม่ค้าคนนี้ทักแชทเรามาว่าได้ของมั้ยแม่ค้าตอบบ้างหรือปล่าว ทำไมแม่ค้าออนไม่เห็นตอบเลย คือง่ายๆลูกค้าคนอื่นๆก็โดนแบบเราค่ะ ทักไปไม่ตอบแต่เฟสบุค ออนไลน์ ต้องโพสหน้าวอลล์ว่าตอบด้วยนะคะ ซึ่งหน้าวอลล์แม่ค้าก็มีเหล่าลูกค้าที่มีปัญหาเดียวกับเราโพสประมาณว่าตอบทีนะคะช่วยตอบที บลาๆ~
คืออยากถามเพื่อนๆค่าว่าพรีออเดอร์นานสุดกี่เดือนคะ ถ้าเจอปัญหาแบบนี้ควรทำอย่างไรคะ เราสามารถ ขอแทรคกิ้งเค้าได้มั้ยคะ คิดดูนะคะถ้าคิดว่า500เล็กน้อย 10คนก็5,000แล้วนะคะ ขอความเห็นหรือวิธีแก้ปัญหาทีค่ะ