คอมพ์เข้าเน็ตไม่ได้ the remote device or resource won't accept the connection

เรียนผู้ให้บริการทรู ไฟเบอร์ ผมใช้บริการกับทรูมาใกล้10ปี มีปัญหามาตลอดครับ แต่ครั้งนี้ผมคิดว่าควรมีการแจ้งให้ท่านได้ดำเนินการปรับปรุงและแก้ไข เมื่อเช้าตอนตีหนึ่งกว่าทำงานอยู่มีข้อความส่งมาว่าเน็ตมีปั

โน้ตบุ๊คต่อสายแลนกับเน็ตหอค่ะ ปกติจะขึ้นหน้าล็อกอินให้ แต่คราวนี้ไม่ขึ้นเป็นอย่างนี้มาหลายวันแล้วค่ะ เชื่อมเน็ตผ่านสาย usb กับมือถือ ก็เล่นได้ตามปกติ ลองต่อเครื่องเพื่อนก็เข้าได้ปกติดี ใช้ windows