True Online ถ้าเป็นแบบนี้ อย่าให้บริการดีกว่าครับ

ถึงผู้บริหาร ทรู ออนไลน์ครับ

ผมเป็นลูกค้าที่ดีกับคุณมาโดยตลอด ในเรื่องของการจ่ายเงิน รวมไปถึงใช้มาอย่างยาวนาน

แต่บริการ (อินเตอร์เน็ต) ของคุณ ก็ไม่สามารถให้บริการตามที่ระบุไว้ได้

เน็ตเร็วช้า ผมพอจะเข้าใจคู่สายในขณะนั้น คนใช้อาจจะเยอะ

แต่สัญญาเล่นหายเป็นเวลาเดิม ทุกๆวัน เป็นประจำ มันไม่ใช่แล้วครับ

ส่งเรื่องให้ช่างแก้ไขก็แล้ว ก็หายสักพักก็กลับมาเป็นแบบเดิม

โทรแจ้ง CC ก็บอกจะให้ส่งช่างเข้ามาใหม่ กว่าช่างจะเข้ามา มันก็หายแล้ว ก็ไม่รู้ว่าเป็นที่อาการอะไร

ผมเองก็หน่าย ช่างเองก็จนปัญญาที่จะแก้ปัญหาเหล่านี้ เค้าบอกหน้างานปกติ จะเป็นสัญญาณที่มาจากศูนย์มากกว่า

และที่ผมศึกษามาก็พบว่าเป็นเช่นนั้น

ผมเลยไม่รู้ว่า ทรู มีเจตนาปล่อยเน็ต หรือตัดสัญญาณเน็ตเป็นระยะๆหรือไม่

บางครั้งผมต้อง Conference กับลูกค้า หรือ ตัวแทน ในต่างประเทศซึ่งก็ต้องขาดการเชื่อมต่อไปครับ

นั่นมันหมายถึงธุรกิจนะครับ พอจะขอให้ติด Fiber ก็บอกว่าคู่สายมาไม่ถึง Node มาไม่ถึง ไม่สามารถติดตั้งได้

โทรไปจะสอบถามวิธียกเลิก ก็ขอแต่โอกาส

คือพนักงานพูดดีครับ ไม่มีเสียงไม่พอใจ และผมก็ให้คะแนนตามที่เค้าบริการซึ่งถือว่าดี

แต่สินค้าของคุณกลับไม่ตอบโจทย์ของลูกค้า

หลังจากที่สัญญาณอินเตอร์เน็ตขาดหายมาหลายครั้ง หลายวัน และถี่ขึ้น

สุดท้ายผมขอตัดสินใจลาขาดครับ

ระหวา่งรอค่ายใหม่มาดำเนินการ ต้องปิดเปิดเราเตอร์เป็นระยะ ถึงจะใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง