iphone 5 ส่งศูนย์แล้วต้องทำไงบ้าง

กระทู้คำถาม

iPhone 5

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราจะเสียค่าใช้จ่ายเลยไหมค่ะ แบบว่าพึ่งส่งให้ศูนย์ดู ว่าแบตบวมอะคะ เค้ารับเรียบร้อยแล้วนะคะ แต่เดี๋ยวเค้าติดต่อมาอยากทราบว่าต้องเสียเงินเพิ่มไหมค่ะอยากรู้ แต่ในใบเค้าเขียนว่า ค่าใช้จ่าย ศูนย์บาท คือเราได้เครื่องเคลมหรือเครื่องเก่าค่ะกรณีแบตบวมหรือมีเสียตังค์ด้วยค่ะอยากทราบ พึ่งส่งศูนย์ ais ไปค่ะ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 1908873

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 3

ตอบโดยการใช้คำพูดแบบ เครียร์ๆ ได้ไหมครับ เช่น ศูนย์จะรับเครื่อง ซ่อมเพื่อ " ประเมิณราคา ก่อน" จากนั้น จะแจ้งรายละเอียดการซ่อมรวมถึงค่าใช้จ่ายมายังลูกค้าภายหลังก่อนการซ่อม ถ้าลูกค้าไม่ยินยอม ก็สามารถนำเครืองคืนไป ตอบลักษณ นี้ได้ไหมครับ ในลักษณะ ที่เป็นกระบวนการ ของการทำงาน ลูกค้าจะได้คำตอบที่ชัดเจน ตรงความต้องการ เพราะลูกค้าอยากทราบว่าจะเสียเงินไหม ???