โทรศัพท์ไอโฟน 4s กดโทรออก / รับสายไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ?

คืออยู่ๆโทรศัพท์ก็ค้างบ่อย. ซักพักก็กดรับสายใครไม่ได้ เวลาคนโทรเข้าจะไม่เตือน กดโทรออกก็กดไม่ไป แต่แอพอื่นใช้งานได้ปกติค่ะ อยากรู้ว่าเป็นที่อะไรคะ. แล้วต้องแก้ไขยังไงคะ