ทรู ทำไมต้องดึงเรื่องตอนย้ายค่าย???

กระทู้คำถาม
จขกท. ทำเรื่องย้ายค่ายไป ais ตั้งแต่ วันอาทิตย์ ที่ 22 /3 /2015  ซึ่งได้เช็คกับทางเคาน์เตอร์ทรูที่รับเรื่องย้ายค่ายแล้ว ไม่ได้ติดสัญญาอะไร สามารถย้ายได้ปกติ

วันจันทร์ ais ส่งข้อความมาบอกว่า "เบอร์อยู่ระหว่างรออนุมัติเปลี่ยนเครือข่าย"

วันอังคารบ่าย cc คนนึงของทรูโทรมาแจ้งสิทธิพิเศษเพื่อแลกกับการไม่ย้ายค่าย โดยแจ้งว่าเบอร์นี้ติดสัญญาไม่สามารถย้ายได้ โดยมีข้อเสนอให้ซื้อ iPhone6 ได้ในราคาพิเศษลด 5,000 (พิเศษตรงไหน?? ลูกค้าเก่าก็ซื้อได้ในราคานี้) ซึ่งจขกท. ปฏิเสธไป เพราะต้องการย้ายค่ายไปเพื่อซื้อ iPhone5S ของ ais ที่จะหมดโปรสิ้นเดือนนี้ หลังจากนั้น cc ขอเช็คข้อมูลอีกรอบ ปรากฏว่า เบอร์ จขกท. ไม่ติดสัญญาอะไรแล้ว ยกเลิกสัญญาให้หมดแล้ว สามารถย้ายค่ายได้.. สุดยอด!!  ระยะห่างในการคุยไม่ถึง 10 นาที จากติดสัญญากลายเป็นไม่ติดซะงั้น ..

ขอเรียนตรงๆเลยค่ะ ว่าทรู ทำงานได้ห่วยมาก จขกท. ต้องเสียเวลาแจ้ง cc ของ ais อีกครั้ง ว่าให้ดำเนินการส่งเรื่องย้ายค่ายเข้าไปใหม่ ซึ่งต้องเสียเวลาไปอีก 3-5 วันกว่าจะย้ายเสร็จ
.. ซึ่งถ้าหากว่าทรูไม่แคร์ลูกค้าเก่าแล้ว ตอนย้ายออกก็ไม่ต้องมาดึงเรื่องไว้หรอกค่ะ ไม่มีประโยชน์อะไรเลย มีแต่จะเสียความรู้สึกกับทรูมากยิ่งขึ้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่