คือผมเห็นว่าผู้ให้บริการ ขยายแต่ปริมาณลูกค้าด้วยการโฆษณา(เช่น โปรฯย้ายค่ายดูดลูกค้าเพิ่ม) และวิธีอื่นๆทุกทางที่จะทำได้ แต่...ทำไมเหมือนถูกปิดกั้นการติดต่อทุกช่องทาง เหมือนตีหัวเข้าบ้าน ฉันขาย(เก็บค่าบริการครบถ้วน) แต่ใครจะใช้ได้/ไม่ได้ เดือดร้อนจากบริการที่มักง่าย การชดเชยไม่มี ดีแต่ขอโทษไปวันๆ ฯลฯ
กลับมาที่ช่องทางการติดต่อนะครับ เหมือนว่าจะต้ังใจปิดหูปิดตา ปัดปัญหาออกจากตัว โดยผมขอโหวดช่องทางที่เลวร้ายน้อยที่สุด(ไม่มีอะไรสะดวกและดีเลย บอกตรงๆ)
1. เบอร์โทรเลข 4 หลัก
ข้อเสีย
- เก็บเงินลูกค้าที่เดือดร้อนจากการให้บริการของคุณ(หักเงินที่เติม,เกิบเพิ่มจาก pagage)เหมือนซวย 2 เด้ง
- รับสายช้า / สายหลุด ยิ่งเสียตังค์เยอะขึ้น (แค่มีปัญหาก็หงุดหงิดแล้ว)
ข้อดี
- พูดคุยโต้ตอบได้ (แต่ยังไม่รู้นะว่าจะแก้ปัญหาให้ได้ไหม หรือจะโยนให้ใครต่อไปอีก)

2. ศูนย์บริการ (สาขาตามห้าง)
ข้อเสีย
- สั้นๆนะ โยนปัญหาให้ call center จบ..(คือเขามีหน้าที่เชียร์กับชำระค่าบริการ)
ข้อดี
- ไม่มีอะ (เป็นที่รับทรัพย์ของเครื่อข่ายอย่างจริงจังอะ แปลกจัง ตัวเป็นๆกับไม่รับแก้ปัญหา)

3. webside, webpage
ข้อเสีย
- ต้องรอคำตอบนาน,แจ้งปัญหา,ขอข้อมูลลูกค้า,บอกสาเหตุ,การแก้ไข,แก้ปัญหาไม่สำเร็จ,ฟังปัญหาไม่เข้าใจ,ฟังเข้าใจแต่จะแถ ฯลฯ
ข้อดี
- ไม่เสียเงินมากนักถ้าซื้อ package internet ไว้แล้ว หรือ ใช้ net ที่ทำงาน 555

4. facebook, 5. pantip, ฯลฯ ข้อดี/ข้อเสีย เหมือนข้อ 2