เมื่อประมานปลายปีที่แล้วดิฉันได้สมัคร internet true โปรสุขคูน 3 คะ
ในโปรมี internet 10 รึ 15 เมคนี่แหละจำไม่ได้ + True vision (ค่าประกัน 1,000 บาท) + เบอร์โทรศัพท์ รายเดือน รวมเป็น 899
(ซึ่งตอนสมัครทาง จนท ไม่ได้แจ้งว่ามีค่าโทรศัพท์บ้านรายเดือน 107 บาท ซึ่ง ทาง True บอกว่าจะให้เซลล์โทรกลับ
จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆจาก True ) แต่ช่างมันเถอะคะ ปลงแล้ว
และตั้งแต่ใช้บริการมา ก็มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาว่าจะมาเก็บกล่อง True Vision ประมาณ 2- 3 ครั้งเห็นจะได้
ซึ่งทางดิฉันก็ไม่ได้ทำการยกเลิกแต่อย่างใด แต่ทาง จนท แจ้งมาว่าทางเราแจ้งยกเลิก และก็หายไป 2-3 เดือน
และก็มาถึงวันนี้ ทาง จนท โทรเข้ามา
จนท : ทรูวิชชั่น โดนตัด ดูไม่ได้ใช่มั้ยคะ (โทรมาประมาณ 11 โมง)
ดิฉัน : ไม่ทราบเหมือนกันคะ
จนท : มีแจ้งมาว่าดูไม่ได้ จะเข้าไปดูให้
ดิฉัน : ไม่ทราบคะ
จนท : ถ้างั้นจะยกเลิกการซ่อมนะคะ
ดิฉัน : (ขึ้นคะ) จะทราบได้อย่างไรคะ ไม่ได้อยู่บ้าน แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเสียหรือเปล่า
จนท : (พูดไรไม่รู้จำไม่ได้ละ)
ดิฉัน : จะให้กลับไปดูให้ที่บ้านเลยมั้ยคะ จะได้รู้ว่าเสียรึไม่เสีย
         (เพราะถ้ายกเลิกแล้วมันเสีย ดิฉันจะทำยังงัย ต้องโทรไปแจ้ง รอนัด แล้วลางาน เฝ้าบ้านเพื่อรอช่างมาซ่อม???)
จนท : แล้วจะให้ทำไง
ดิฉัน : ก็ต้องรอให้เลิกงานเข้าไปดู แล้วค่อยโทรมาอีกที ประมาน 6 โมง

คือ...เข้าใจมั้ยคะ ว่าคนเราต้องทำงาน ไม่ได้ว่างงานนะคะ ดิฉันอาจจะพูดแรงไป แต่มันใช่เรื่องมั้ย

พอโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะ มันหลายรอบแล้ว
คอลเซ็นเตอร์แจ้งมาว่าทางคุนได้มีการแจ้งยกเลิกทรูวิชชั่นไปแล้ว (ทั้งๆที่ไม่เคยบอก)
โทรศัพท์ก็ไปเปลี่ยนโปรฯ (ไม่เคยเปลี่ยนคะ)
ถ้าอยากได้โปรเดิมต้องยื่นเอกสารใหม่ (อะไรอะ...คือ)
ดิฉันเลยบอกไปว่า ถ้ามีปัญหา ทรูวิชชั่นก็ยกเลิกไปเลยคะ แล้วขอเงินประกันคืนด้วย
คอลบอกว่า เงินประกันไม่ได้คืน เพราะใช้ไม่ถึง ปี

มันคืออะไรคะทรู เรื่องเกิดขึ้นเพราะระบบของคุณไม่ใช่เหรอ แล้วทำไมดิฉันถึงโดนทางคุณเอาเปรียบอย่างนี้
ก็ปัญหามันเยอะ ดิฉันก็จะยกเลิก ขี้เกียจนั่งรับโทรศัพท์มาขู่ว่าจะมายกกล่อง ยกจานกลับ
เบื่อคะ ปัญหาไม่จบสักที...