จะยกเลิกตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียยังไงคะ

ช่วยแนะนำเราด้วยค่ะ คือเราจ่ายเงินค่าตั๋วแอร์เอเชียเดินทางในประเทศไปแล้ว ต่อมาทางสายการบินส่งemail มาว่าไฟลท์เปลี่ยนเวลา โดยเราสามารถยกเลิกการเดินทางได้ จะได้เงินคืนเต็มจำนวนภายใน30วัน ถ้าเราไม่สะดวกเดินทางเวลาใหม่นั้น
เราก็เลยจะยกเลิกแล้วไปซื้อตั๋วของสายการบินอื่นแทน
ปัญหาคือเราพยายามโทรหาcall center ตลอด3วันมานี้ แต่โทรเท่าไหร่ก็ไม่ติด มีแต่โฆษณาตลอด เราจะติดต่อทางแอร์เอเชียยังไงดีคะเรื่องยกเลิกตั๋วเนี้ย