ทำไมเคลม iphone 5s นานจังครับ

เมื่อวันที่ 07/03/2015 เวลา 11:32:12 ผมได้ทำการส่งเคลมโทรศัพท์รุ่น iphone5s ที่ ทรูช้อปสาขาเซ็นทรัลเชียงราย อาการคือจอแสดงผลแตก พี่ที่รับเคลมบอกไว้ว่าเวลาเคลมคร่าวๆน่าจะประมาณ 2-3 อาทิตย์ และให้รับสายโทรศัพท์จากช่างที่โทรมาแจ้งราคาด้วยว่าจะตกลงหรือเปล่า แต่วันนี้ 25/03/2558 ยังไม่มีการติดต่อกลับมาจากช่างที่จะตดต่อแจ้งราคาเลยว่าเท่าไหร่ ผลเลยเอะใจว่า ทำไมมันนานจัง และทำไมยังไม่มีการติดต่อแจ้งราคา จึงตั้งกระทู้นี้มาเพื่อสอบถามครับ