บริษัททรู ทำแบบนี้แล้วใครผิดค่ะ

เรื่องของเรื่อง ดิฉันได้สนใจ True เป็นอย่างมาก
ตัดสินใจซื้อเครื่อง 6 plus ในวันที่ 12 ในการบริการ
มีความประทับใจ แต่ ดิฉันได้ตรวจพบว่ากล้องถ่ายรูปไม่ได้
เวลากดถ่ายมันมืดดำไปหมด ไม่จับภาพ เพราะเครื่องนี้
ดิฉันจะเอามาโอนย้ายจากไอแพด ไม่ได้จับเลยสักนิด
พอเอาไปที่ ชอปเค้าก้เห็นตรงกันกับดิฉันเลยส่งเข้า
สำนักงานใหญ่ ตั้งแต่ 12/3/58 จนถึงวันนี้ 24/3/58
ไม่มีการตอบรับอะไรเลย พนักงานก็โอเคบอกว่าให้รอ
เชคให้แล้วอยู่ในสถานะรอซ่อมห้องเครื่อง คืออะไร
สรุป คือทางคุณจะซ่อมให้งั้นหรอ เครื่องไม่ดีไม่เคลม
บริการดีทุกอย่าง แต่บอกเลยว่า แบบนี้เสียความรู้สึก
คุณรู้ไหมว่า AIS เค้าเปลี่ยนให้เลยเดี๋ยวนั้นตรงนั่น
ถ้าเครื่องมีปัญหา แกะกล่องให้ใหม่เลย ใช่ตรงที่ดิฉัน
รู้สึกเสียใจตรงที่เราต้องใช้งาน แล้วจ่ายเงินไปหมดแล้ว
เบอร์ก็ไม่ได้ใช้ล่วงเลยโปรมา2 อาทิตย์เพื่ออะไร
คืนก็ไม่ได้ อะไรไม่ได้ เราเลือกเป็นลูกค้าคุณแต่คุณทำแบบนี้
เสียใจคะ
ปล. ไม่ใช่ความผิดของฉัน เครื่องมีปัญหา จะแตะยังไม่ได้แตะเบย
เซ๋งมาก ทำไมต้องเจอแบบนี้ คนจะใช้งาน
6plus ความจุ64. ราคาก็ไม่ได้ถูกเลย เลือกมาใช้บริการ
เพราะเห็นมี เครือข่ายที่ดี แต่ทำไมเรื่องแบบนี้แก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ