ช่วยด้วยค่ะ!!! คอลไลน์ใน macbook แล้วคู่สนทนาไม่ได้ยินเสียง

ปกติจะคอลไลน์กับครอบครัวทาง macbook บ่อยมากเพราะอยู่คนละประเทศกัน ปกติก็โทรได้ดี แต่วันสองวันมานี้ คู่สนทนาไม่ได้ยินเสียงเราค่ะ แต่เราได้ยิรเสียงเค้านะคะ ตอนแรกคิดว่าหูฟังมีปัญหา แต่พอลองอัดวิดิโอหรืออัดเสียงโดยใช้หูฟัง ก็เก็บเสียงได้ดี  (ใช้หูฟังของ apple นะคะ) ลองคอลไลน์ผ่านมือถือซัมซุงแล้ว ถ้าไม่ใส่หูฟังคอลได้ปกติ ใส่แล้วอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงเราเช่นกันค่ะ เลยงงว่าสรุป macbook หรือหูฟังพัง เพราะปกติก็ใช้ด้วยหูฟังได้ แล้วถ้าไม่มีหูฟังแล้ว macbook มีช่องรับเสียงอยู่ที่ไหนคะ งง มาก เพราะเป็นแต่กับ line อัดวิดิโอก็เก็บเสียงได้
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ