AIS คะ แจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นไปหลานเดือนแล้ว ทำไมไม่เปลี่ยนให้ซะทีคะ

ตอน i 6 ออกใหม่ๆ เราแจ้ง AIS สาขาเซ็นทรัลพระราม 9 ว่า ต้องการเปลี่ยนโปรจากเดิมเป็นโปร 350 บ. โทร 150 นาที เน็ต 2 GB  จนวันนี้เพิ่งได้เช็คจม.แจ้งหนี้จาก AIS สรุปว่าโปรของเรายังเป็นโปรเดิม ทั้งๆที่ก่อนนี้ยังมี SMS มาแจ้งว่าเปลี่ยนโปรไปแล้ว เราเลยไม่สนใจใบแจ้งหนี้เท่าไหร่

สรุปว่ายังไงคะ เอาเปรียบกันชัดๆ มี SMS หลอกลูกค้าว่าเปลี่ยนโปรให้แล้วแต่จริงๆก็ไม่เปลี่ยนให้ ชี้แจงด้วยคะ