DTAC ครับ SIM ถูก Lock

รบกวนสอบถามหน่อยนะครับ ผมได้รางวัลจากกิจกรรม i am 4 ครับ เป็น htc desire 816 วันนี้ประมาณเที่ยง มีเบอร์ที่พนักงาน dtac เคยโทรมาหาผม โทรมาครับ แต่ผมไม่ได้รับสาย คาดว่าพนักงานน่าจะโทรมานัดวันไปรับของราง

เรามีเบอร์โทรศัพท์หลายเบอร์ ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน มีเพื่อนให้เบอร์มงคลมาเป็นSimเติมเงินค่ายDtac เป็นเบอร์ 061-953-xxxx เรายังไม่มีเวลาไปจดทะเบียนจึงทำการลงทะเบียนSimและเติมเงินมาตลอดถึงแม้จะไม่ได

คือเมื่อเช้า call center dtac โทรมา ว่าเบอร์เราได้เบอร์มงคล จะจัดส่งให้ภายใน3-4วัน และขอเลขบัตรประชาชาเราเพื่อยืนยันตัวตน เราเลยบอกไม่สะดวก เพราะตอนนั้นเรากินข้าวอยู่ และcall center ก็พูดไปเรื่อยๆ จนจ

เจ้าหน้าที่ใช้เบอร์ 1678 โทรมาแจ้งว่าได้รับ sim พิเศษ พอส่งมามีค่าใช้จ่าย 100 บาท ตัดยอดรวมกับเบอร์ปัจจุบัน แต่เบอร์ที่ส่งมาใช้ไม่ได้ค่ะ ไม่มีสัญญาณ แต่หักเงินเราไปแล้ว ต้องการยกเลิก sim ค่ะ ต้องทำยัง

หมายเลขโทรศัพท์ของผม คือ 081-598-xxxx เมื่อเช้า 09.00 ได้ทำการอัพเดทเป็น DTAC TRINET เมื่อเช้า ได้ส่งข้อความ 3ตัวสุดท้ายของซีเรียลนัมเบอร์ของซิมการ์ด สักพักซิมเก่าก็ใช้งานไม่ได้ ผมก็เปลี่ยนซิมเอาซิมให

เบอร์ DTAC เติมเงินของผม ถูกนำไปขอ Sim ใหม่ โดยใครก็ไม่รู้ โดยที่ ตัว Sim พร้อมแพคเกจ Sim อยู่ที่ผม โทรถาม 1678 เช็ครหัสหลังซิม 19 หลัก พบว่า ได้ถูกขอเปิดซิมใหม่ เมื่อวันที่ 24 เดือน มีนาคมที่ผ่านมา

รบกวนเจ้าหน้าที่ให้คำตอบด้วยได้ไหมครับ เพราะโทร 1678 แล้ว ในเมนู ivr ไม่สามารถให้คำตอบในเรื่องดังกล่าวได้ หรือเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนแนะนำให้หน่อย กรณีโทร 1678 จะสอบถามเรื่องบริการ Multi Sim ใช้กับโปรโมช

มาญี่ปุ่น ซื้อ sim Dtac Go travel 6 GB 10 วัน 399 บาท ใช้งานไม่ได้ จับสัญญาณโทรศัพท์ได้ แต่ใช้เน็ตไม่ได้เลย โทรหาเบอร์ 022028100 เป็นชั่วโมงแล้ว ไม่มีใครรับสายเลย 1678 ก็โทรไม่ได้ ทำยังไงต่อได้บ้างครั

อยู่ดีๆก็มีเบอร์ 1678 โทรมาไม่รู้ว่าเป็นเบอร์อะไรเลยเข้าไปหาใน Google เลยรู้ว่าเป็นเบอร์ของดีแทคแต่ว่าเราไม่ได้ใช้ dtac เราใช้ ais เค้าโทรมาทำไม