ที่มาที่ไป: ผมใช้บริการของ Truemove ก่อนจะอัพเกรดเป็น TruemoveH ตามข้อมูลที่ได้ขอมาจาก Call Center คือ อัพเกรดเมื่อวันที่ 05 ก.ค. 56
ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดการเปลี่ยนเครือข่าย/ย้ายเครือข่าย : ต้องไม่มียอดค้างชำระค่าบริการ
ดังนั้นตอนที่ยื่นคำขอเพื่ออัพเกรด/ย้ายค่าย จาก TRUE เป็น TRUE H ได้มีการชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ ที่ True Shop เซ็นทรัล พระรามสาม
และเจ้าหน้าที่เองได้แจ้งแล้วว่าจะยังมีการเรียกเก็บค่าบริการที่ค้างอยู่อีกเป็นยอดเงิน 100-200บาท ผมก็เข้าใจ และตกลงดำเนินการยื่นขอเปลี่ยนเครือข่ายเป็น True H ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
เหตุเกิด: 23 มีนาคม 2558 14.00 น. เวลา โดยประมาณ
ผมเข้าไปชำระค่าบริการโทรศัพท์ ตามการเเจ้งเตือนจาก SMS ที่ระบุว่ามียอดค้างชำระตั้งแต่เดือน ธ.ค.57 จนถึง ก.พ. 58 (เอิ่มมม!!! ระบบเพิ่งตัดยอดครับ จากคำตอบของพนักงาน ประจำสาขา CP Tower) เป็นเงิน 1436.17 บาท (ยอดรวม3รอบบิล)
ผมเลยดำเนินตามกฎหมาย ไปชำระหนี้ซะ ที่ True Shop @CP Tower ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่ามียอดค้างชำระ ของปี56ด้วย จำนวนเงิน 922.88บาท
เป็นยอดของรอบบิลเดือน มิถุนายน 56 - กรกฎาคม 56 ผมเลยขอรายละเอียดและชำระยอดทั้งหมดไปตามที่ติดค้างอยู่ ทั้งของ Truemove H และ Truemove
ด้วยความสงสัยจึงได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ Call Center ของ True move H
เพื่อขอข้อมูลการย้ายเครือข่ายและการชำระค่าบริการก่อนการอัพเกรดเครือข่าย
ปล. มีรูปภาพประกอบ แต่ไม่สามารถอัพโหลดเข้ามาประกอบได้ ขอคำแนะนำด้วยครับ
ปล2. กระทู้ไม่ได้มีเจตนาติติงการทำงานของเจ้าหน้า true move h แต่ประการใด แค่อยากไขข้อข้องใจครับ
ปล3. ถ้าได้วิธีอัพรูปแล้ว จะอัพมาประกอบครับ
อยู่ๆมีค่าโทรศัพท์ค้างชำระ ตั้งแต่เดือน มิ.ย.56-ก.ค.56 [Truemove] เคยเจอกันบ้างไหม
ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดการเปลี่ยนเครือข่าย/ย้ายเครือข่าย : ต้องไม่มียอดค้างชำระค่าบริการ
ดังนั้นตอนที่ยื่นคำขอเพื่ออัพเกรด/ย้ายค่าย จาก TRUE เป็น TRUE H ได้มีการชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ ที่ True Shop เซ็นทรัล พระรามสาม
และเจ้าหน้าที่เองได้แจ้งแล้วว่าจะยังมีการเรียกเก็บค่าบริการที่ค้างอยู่อีกเป็นยอดเงิน 100-200บาท ผมก็เข้าใจ และตกลงดำเนินการยื่นขอเปลี่ยนเครือข่ายเป็น True H ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
เหตุเกิด: 23 มีนาคม 2558 14.00 น. เวลา โดยประมาณ
ผมเข้าไปชำระค่าบริการโทรศัพท์ ตามการเเจ้งเตือนจาก SMS ที่ระบุว่ามียอดค้างชำระตั้งแต่เดือน ธ.ค.57 จนถึง ก.พ. 58 (เอิ่มมม!!! ระบบเพิ่งตัดยอดครับ จากคำตอบของพนักงาน ประจำสาขา CP Tower) เป็นเงิน 1436.17 บาท (ยอดรวม3รอบบิล)
ผมเลยดำเนินตามกฎหมาย ไปชำระหนี้ซะ ที่ True Shop @CP Tower ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่ามียอดค้างชำระ ของปี56ด้วย จำนวนเงิน 922.88บาท
เป็นยอดของรอบบิลเดือน มิถุนายน 56 - กรกฎาคม 56 ผมเลยขอรายละเอียดและชำระยอดทั้งหมดไปตามที่ติดค้างอยู่ ทั้งของ Truemove H และ Truemove
ด้วยความสงสัยจึงได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ Call Center ของ True move H
เพื่อขอข้อมูลการย้ายเครือข่ายและการชำระค่าบริการก่อนการอัพเกรดเครือข่าย
ปล. มีรูปภาพประกอบ แต่ไม่สามารถอัพโหลดเข้ามาประกอบได้ ขอคำแนะนำด้วยครับ
ปล2. กระทู้ไม่ได้มีเจตนาติติงการทำงานของเจ้าหน้า true move h แต่ประการใด แค่อยากไขข้อข้องใจครับ
ปล3. ถ้าได้วิธีอัพรูปแล้ว จะอัพมาประกอบครับ