การต่อประกันภัยรถยนต์

มีปัญหาเกี่ยวกับประกันค่ะ ซึ่งเราได้ทำการเปลี่ยนประกันรถยนต์ จากบริษัททิพยะ เปนบริษัทวิริยะค่ะ ช่วงที่เปลี่ยนเปนช่วงที่ประกันไกล้จะหมดอายุพอดี  ตัวแทนขายจึงให้คำแนะนำกับเราว่า เราสามารถต่อประกันได้เลยโดยที่จ่ายเงินและยื่นเอกสารทีหลังได้ และให้เราโทรเช็คกับวิริยะได้เลยว่าเราได้ทำการต่อประกันแล้ว เราก็ตกลงตามนี้ มีการบันทึกการสนทนาเรียบร้อย โอเครล่ะ เราอุ่นใจที่ได้ทำประกันแล้ว หลังจากนี้ก้อตกลงส่งเอกสารทางline ไม่ว่าจะเปนรูปรถ เสาเนาต่างๆ ส่งทางline ได้เลย รอแค่เอกสารการชำระเงินเท่านั้น แต่สุดท้าย..รถเกิดอุบัติเหตุค่ะ เราคิดถึงประกันเปนอันดับแรกเลย เพราะเรายังไม่ได้โทรเช็คตามที่พนักงานแจ้งไว้และเงินก็ยังไม่ได้จ่ายสักบาท เรารีบโทรหาพนักงานขายประกันทันที ถามว่าน้องต่อประกันให้พี่หรือยัง? พนักงานตอบกลับมาว่า..ผมว่าจะยื่นเรื่องให้วันนี้ครับ!! อ้าว!!!เราอึ้งค่ะ ประกันไม่ได้ต่อ ทุกอย่างจบบริบูรณ์ //จึงอยากขอคำแนะนำกับเพื่อนๆค่ะ ใครเคยเจอเหตุการแบบนี้บ้างมั้ยคะ? ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้เกิดอุบัติเหตุรถคว่ำ เสียชีวิต2สาหัส2 และเราเปนเจ้าของรถซึ่งให้เขายืมรถไปค่ะ เราอยากจะช่วยคนเจ็บ และญาติผู้เสียชีวิตให้มากกว่านี้ค่ะ และช่วยรถเราด้วย ตอนนี้ได้ค่าทดแทนจากพรบ.เท่านั้น รถเราเสียเปล่าค่ะ สภาพรถยับเยินขายซากได้อย่างเดียวค่ะ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุนค่ะ