เคลมไอโฟน6 จอแตก ศูนย์ทรู!!!!!

สวัสดีคะ นี่เป็นกระทุ้แรกนะคะ
รบกวนถามเพื่อนๆหน่อยคะว่า ใครทราบบ้าง
คือ ดิฉันส่งเคลมไอโฟน6ที่ศูนย์ทรูมูฟ ฟิวเจอร์ เนื่องจากจอแตก เสียค่าเคลม12,000บาท
ล่าสุดสอบถามกับทรูออนไลน์ ได้ความคืบหน้ามาว่า
ตอนนิเครื่องดำเนินการอยู่หน่วยการช่าง
ดิฉันก็ถามว่า14วันตามที่แจ้งใช่ไหมคะ
พนง.ตอบ เกรงว่าจะล่าช้ากว่านั้น
ดิฉัน ขอทราบคิวได้ไหมคะ  พนง.ไม่ทราบคะ ทราบแค่เบื้องต้น
คือต้องรอถึงเมื่อไหร่ คำตอบก้ไม่มีให้ แล้วที่บอกว่าหน่วยช่างนี่คืออะไร
เซ็งมากๆ ใครเคยเจอกรณีแบบนิบ้าง ต้องใช้เวลากี่วัน
เขาว่าถ้าเคลมที่ศูนย์ฟิวโดยตรง จะได้ไว ดิฉันอยุ่อยุธยา ยังไปเคลมที่นั้น
แต่ดู รอไม่มีจุดหมาย