เนื่องจากกล้องไอโฟนพัง และไม่มีใครช่วยได้ ช่วยเราด้วยค่ะ

อย่างแรกต้องบอกก่อนว่าจากกระทู้ที่กล้องเราพัง ใช้ไฟฉายก็ไม่ได้
http://pantip.com/topic/33381073



และทำอะไรไม่ได้เลย เลยตัดสินใจไปศูนย์ทรูที่ซื้อมาค่ะ

ไปครั้งแรก
เรา (ยื่นไอโฟนให้เข้าดู) และบอกปัญหาของเรา
พนง ทรู : ต้องรีสโตว์เครื่องใหม่ครับ
เรา : แล้วต้องทำได้ยังไงบ้างคะ?
พนง ทรู : สามารถทำที่บ้านได้ครับ เปิดไอทูนขึ้นมาแล้วกับรีสโตว์นะครับ
เรา : โอเคค่ะ

กลับบ้านมาแล้วทำตามที่บอก
และเราลืมไปว่า ต้อง back-up ข้อมูลก่อน
เอาตรงๆคือเราไม่รู้ว่าต้อง back-up ช้อมูลก่อน
ข้อมูลเลยหายหมด และกล้องก็ใช้ไม่ได้ ไม่ได้ต่างจากเดิม

ไปครั้งที่ 2

เรา : พี่คะ คือกล้องไอโฟนมันใช้ไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงบ้าง
พนง ทรู : ลอง re-store เครื่องทั้งหมดนะครับ
เรา : รีแล้วค่ะ ข้อมูลหายหมด  แต่กล้องยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ
พนง ทรู : มันเกิดจากการที่คุณไม่ back-up ข้อมูลเอง
เรา : พนงคนแรกไม่ได้แนะนำให้ back-up ก่อนนะคะ
โอเคค่ะ พอดีโง่เอง พนง ไม่ผิดค่ะ แล้วควรจะทำต่อไปยังไงดีคะ?
พนง ทรู : ต้องเอาเข้าศูนย์
เรา : ใช้เวลานานไหมคะ?
พนง ทรู : 2 อาทิตย์ครับ
เรา : โอ้ ไม่ไหวค่ะ หนูไม่มีเครื่องใช้พอดี ไม่ต้องทำงานทำการกันแล้วค่ะ
พนง ทรู : ผมแนะนำซื้อเครื่องใหม่ครับ
ตุ๊ต๊ะ (เดือดมาก) : พี่ค่ะ หนูเป็นนักศึกษา พ่อแม่ก็ทำมาหากิน เหนื่อยจะตายกว่าจะได้เงินมาทีละบาท
แค่หนูกล้องเสีย เลยต้องซื้อใหม่? นี่คือ after sale service หรือ ส่งเสริมการขายคะ?
พนง ทรู : งั้นผมคงช่วยอะไรไม่ได้แล้วครับ

แล้วเดินจากไป

เรา งง แบบ... งง มาก ค่ะ

ที่โกธรคือทำไมปัญหานี้ไม่มีทางแก้เลย โกธรทั้งไอโฟน ทั้งแอปเปิ้ล และทั้ง ทรูมูฟ และโกธรตัวเองที่เอาเข้าศูนย์ไม่ได้
ถ้าใครพอรู้วิธีแก้ช่วยเราหน่อยนะคะ เราทำไม่ได้จริง

มีฝรั่งในยูทูปมีปัญหาเดียวกัน  และไม่มีใครแก้ได้

มีคนนึงบอกว่าให้โหลดแอป camera awesome เราก็ทำแล้ว  ไม่ได้ค่ะ

มีคนนึงบอกว่าให้รี เรารีทุกอย่างแล้วค่ะ รีทุกอย่างที่ให้รี ตอนนี้ข้อมูลหายหมด
ถ่ายรูปไม่ได้ ขายของออนไลน์ไม่ได้เลยค่ะ ขาดรายได้มากค่ะ
ใครสามารถช่วยได้ ช่วยทีนะคะ เราจะร้องไห้ค่ะ