ต่อสายแลนแล้วขึ้น unidentified network

ใช้เน็ตของหอพักอ่ะค่ะ ต่อสายแลนเอา ตอนแรกๆก็ใช้ได้ดีอยู่ แล้วจู่ๆก็ขึ้น unidentified network ขึ้นมา
พอเอาไปให้ที่ร้านทำให้ก็กลับมาใช้ได้ครั้งนึง แล้วตอนนี้ก็ใช้ไม่ได้อีกแล้วค่ะ
เครื่องเป็น window 8 ค่ะ ไม่รู้จะแก้ยังไงดี ช่วยหน่อยนะคะ